本报记者 赵忠民  通讯员 纪 婷

   近段时间，为了紧紧抓住群众就医过程中的“关键小事”，永城市中心医院优化诊疗服务流程，创新服务举措，提升了群众的就医获得感。
      会诊转诊“一站式”服务
    在永城市中心医院，专家围着患者“跑”并不是一件稀罕事。
    2023年年初，该院多学科联合诊疗（MDT）门诊正式开诊。该门诊为患者搭建比较全面、便捷的“一站式”诊疗平台，患者只需挂一个号，就能得到多学科专家团队的会诊服务，为患者制定规范化、个体化、精准化、连续性的综合诊疗方案，真正让患者“跑一趟”便可实现全面诊疗。
    “仅一上午，各科专家就把我母亲下一步的治疗方案确定了。这样，不仅让我母亲得到了全方位诊疗，我还少跑好几趟。”门诊患者李女士的女儿感慨地说。
    3月初，患有多种慢性疾病的李女士在体检时发现了肺结节，该院呼吸科、肿瘤科、胸外科等科室专家开展了多学科会诊，针对患者的病情制定诊疗方案。
    之前，门诊上会遇到一些疑难疾病患者，由于症状较多、病情复杂，需要辗转多个科室就诊，每一个环节需要不同时长的等待。如今，随着多学科联合门诊的成立，诊疗从“一对一”的就诊模式转换成“多对一”的就诊模式，为患者提供综合治疗方案，解决疑难疾病、罕见病和肿瘤的诊断、治疗等问题。这样，疑难疾病患者不用再奔波于各科室，而是各科专家共同“把脉”，制定诊疗方案，让专家围着患者“跑”。
    不仅如此，为了充分发挥县域医共体协调联动的优势，永城市中心医院选派专家到各乡镇卫生院担任名誉院长，选派业务骨干下沉卫生院，长期带教基层医务人员，进行对口帮扶，为救治急危重症和疑难疾病患者做好保障。
    “以前，我们去城里治病不方便，家里的庄稼没人照顾；现在，城里的专家来到卫生院，给我做手术。这样的政策真好！”一位68岁的化脓性阑尾炎患者说。进行对口帮扶，让患者在基层也能接受手术治疗。帮扶医院专家和设备一并下到基层，真正让患者受益。 
     医技检查24小时内完成
    每天7时30分，该院放射科、核磁共振室等科室医务人员准时到岗，为患者检查提前做好准备。
    “现在，做检查当天就能出结果，不用等到第二天再来找医生看片子。”在永城市中心医院神经内科，医生为李女士开具了核磁共振检查单。李女士预约了12时30分做检查，18时检查结果就同步呈现在医生的电脑上。
    为了让患者“少跑腿”，门诊医技科室采取弹性上班制度，当天预约的门诊患者全部实现当天检查、24小时内出结果。在完成初步报告后，诊断医生将第一时间推送检查报告，提高了就诊效率。
      智慧医疗加速“跑”  
    近日，家住马桥镇78岁的曹老太太在永城市中心医院呼吸科住院，病情好转后准备出院。“原先，办理出院手续要楼上楼下跑，今天不到10分钟就在病区护士站办完了手续。”她拿着出院凭证说。
    这是永城市中心医院试点推行的病区结算业务。该项业务的开展将结算窗口移至病区，在病区护士站电脑上安装结算系统，由病区护士直接进行住院结算，避免了患者去收费窗口的麻烦。
    病历复印线上线下一体化
    除病区结算外，永城市中心医院还推行诊间支付、病历复印线上线下一体化服务等，进一步提升了患者的就医获得感。其间，该院开展诊间费用支付服务，患者可用支付宝小程序、医保电子凭证等方式支付。患者可通过线下、微信等途径进行病案复印预约，目前已有近百余人次享受到病历复印服务。同时，该院开通病历邮寄服务，患者在线上预约，病案室接单并确认信息后，完成病历复印，再由快递公司配送至患者家，整个过程便捷、安全、快速，提升了患者就医服务体验。