辖区服务点就是我的“战场”
□罗爱利

   作为一名基层医务人员，在当全科医生之前，我认为全科医生什么病都会治疗，但是业务不精，专业技术水平不高。可是，随着对全科医生工作的逐步了解，熟悉了全科医师的职责后，我的心态有了很大转变。
    平时，在做好诊疗工作之余，我积极参加卫生院组织的义诊活动，与同事进村入户筛查疾病，为村民建立慢性病档案；定期开展巡诊，为行动不便的村民做健康指导、入户体检，测量血压、血糖，帮忙代购药品等。就这样，我逐步得到了村民的信任。
    针对村里老年人与孩子多的情况，我与同事不管什么时候，只要接到求诊电话，就会背起药箱及时赶到，对患者进行精准诊治；对于病情复杂的患者，我会持续观察至深夜，直到患者的病情稳定后，才放心离开。遇到急诊，我会第一时间联系上级医院专家，陪伴患者转院治病。有时，村民因来就诊时慌张，没有带钱，无法买药，我就免费送药，提供上门服务；对于行动不便的患者，我适时帮助代购药品。我与同事用真诚的话语、热情周到的服务守护着村民的健康，得到了村民的称赞。
    在疫情防控过程中，我严格执行防控工作规范，开展排查、监测、报告等工作。我为每个家庭，特别是居家隔离人员提供周到的服务；引导村干部做好疫情防控宣传工作；用短视频、微信适时推送防病知识等。在持续普及防病知识的情况下，村民的防病意识得到增强。
    在新冠病毒疫苗接种工作中，我按照卫生院的工作安排，通过张贴海报、电话、微信朋友圈、入户随访、发放宣传单页等形式，大力宣传疫苗在保护个人健康、控制疫情方面的积极作用，讲解接种禁忌证等注意事项，适时消除了村民的疑虑，增强了村民和辖区群众对疫苗接种重要性的认识，提高了他们自觉接种疫苗的积极性。
    通过大量工作实践，我逐渐认识到全科医生是群众健康的守护者，承担着预防保健，常见病、多发病的诊疗任务，以及提供转诊、患者救治和慢性病管理、健康管理等服务。
    目前，我国全科医生的培养尚处于起步阶段，数量存在不足等现象。为此，建立全科医生制度，逐步形成以全科医生为主体的基层医疗卫生队伍，对于提高基层医疗卫生服务水平、满足群众治疗需求具有重要意义。
    近期，我的工作“战场”就是辖区服务点，群众的需求就是我努力的方向。我经常在辖区宣传、普及慢性病和常见病相关防治知识，讲解常用中药（蒲公英、薄荷、生姜、艾草等）的使用方法与技巧；宣传健康生活方式的重要性，普及治未病理念，深受群众欢迎。
 （作者供职于鹤壁市淇滨区钜桥镇中心卫生院）