一封感谢信 10年医患情 本报记者 刘永胜 通讯员 权燕燕
最近,洛阳石化医院办公室收到一封特殊的感谢信。10年间,两位老人都记住了同一个护士的名字,这段跨越10年的医患情让人感动不已。 不久前,86岁的万老太太感染了肺炎,还伴有急性支气管哮喘,入住洛阳石化医院内二科。在科室医务人员的努力下,万老太太的病情很快好转。 万老太太的家属廖女士说:“住院期间,每次扎针输液,母亲都会问莎莎在哪里。我只要莎莎帮我扎针,莎莎扎得不疼!”原来,万老太太非常害怕扎针,席莎莎护士就像哄孩子一样说:“不怕,奶奶,扎针一点儿都不疼。”趁万老太太注意力分散,她娴熟地将针扎了进去。从此,只要席莎莎上班,万老太太就点名让她扎针。 “10年前,我父亲经常住院,他也喜欢叫莎莎扎针,夸莎莎扎得好,不疼!”廖女士说。当席莎莎得知廖女士专门写了一封感谢信送到医院后,她腼腆地说:“我只是做了我应该做的,患者认可我们的服务,我们既开心又感恩。” 洛阳石化医院负责人说,这封质朴的感谢信传递的不仅是这段10年的医患情,更是对该院医疗质量和服务水平的认同,对医务人员精湛的专业技能、热情的服务态度的褒奖。 |