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中牟县人民医院 |
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开通“诊间支付”便民服务
本报讯 （记者李志刚 通讯员张志磊）“现在，看完病就能直接缴费，不用再排队了，这个‘诊间支付’功能真是太方便啦！”近日，到中牟县人民医院感染性疾病科门诊就诊的张先生体验了“诊间支付”的便利！
为了减少患者排队缴费等待时间，进一步提升就诊体验，中牟县人民医院开通了“诊间支付”便民服务，门诊患者检查、检验、处方、付费等可直接在诊室完成，并且可以直接进行医保报销结算。
“以往看病我都是早早来到医院，看病、缴费不仅需要上下楼来回跑，还需要排队等候，费时费力，很不方便。现在好了，很快就能看完病了。”在眼科门诊看病的王女士说出了这次就诊时的感受。
据中牟县人民医院院长李瑞介绍，“诊间支付”功能，相当于把缴费窗口前移到各诊室，医生在诊间开具检查检验申请单、治疗单、检查单及药品费用单后，出示微信付款码或者支付宝付款码，患者不出诊室即可实现“秒缴费”。
患者就医时出示医保电子凭证或者社会保障卡，可直接享受医保报销服务。
“诊间支付”优化了就医、交费流程，提升了患者的就医感受。
为了提高患者的就诊效率，缩短患者的就诊、等候时间，中牟县人民医院用信息化手段畅通院内就诊流程，方便群众就医，先后开通扫码支付、微信公众号支付、门诊自助机支付等便民服务，有效减少了患者在各楼层及各窗口之间来回奔走的次数，让患者享受便捷、省时的医疗服务。
为了真正做到方便于民，中牟县人民医院积极推行一系列便民、惠民措施，启动病区护士站“一站式”服务 ，“一站式”办理入（出）院手续、医保卡登记、出院报销结算等业务。该院将结算服务布局到患者“随手可及”的地方，可起到“让患者少跑腿”的作用。
目前，中牟县人民医院还引进人工智能导诊机器人，通过语音、图文等交互方式，与前来就诊的患者进行沟通，提供路径指引、智能导诊等服务，让患者享受到智慧医疗新体验，真正实现了“智慧就医”。
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