一句温暖的话就是一味良药
□王 毅

   作为河南省首批农村订单定向医学生，经过5年的医学知识学习、3年的中医全科住院医师规范化培训，我于2018年10月如约回到开封市祥符区罗王乡卫生院中医科工作，正式成为一名中医全科医生。
    转瞬间，我回到基层工作已经3年了，我很庆幸自己有机会到这里工作，因为这里给了我不同的生活和工作体验，让我收获了很多感动。从原来一接诊患者就手足无措，到后来得心应手，在这里，我积累了治病经验。
    近几年，我跑遍了罗王乡每一个村庄，谁对哪些药物过敏，谁家有几个小孩，哪个村民患过慢性病、重大疾病等，我都熟记于心。特别是国家推行家庭医生签约服务政策后，我时常带领家庭医生团队走村串户，了解村民的健康状态，为患病村民提供用药指导服务；走到田间地头，为村民宣讲防病知识等。
    其间，我利用中医药适宜技术对高血压病、糖尿病、高脂血症等患者进行诊治，并进行规范化管理和指导；坚持每年4次家庭随访；对于病情控制不满意者及时进行转诊治疗。为了给村民提供随叫随到的服务，我的手机保持24小时开机。无论是风霜雨雪，还是酷暑严寒，从未影响我为村民测量血压、血糖，讲解中医药防病知识。我们告诉村民如何进行自我保健，做到少生病、不生病。对于行动不便的脱贫户，我特意组织团队入户，为他们免费体检、送药，并做一些中医健康指导。
    把健康帮扶政策落到实处。为了履行家庭医生签约服务，我们为村民进行体格检查，免费测量血糖、血压，发放中医保健知识资料；定期对村民开展中医健康教育知识讲座，到各村义诊，提供家庭医生签约、履约服务。在接诊和出诊时，我适时向村民宣传健康帮扶政策、医保制度等。一些村民还开玩笑地说：“我们家的门槛都快被家庭医生踢平了。”
    在诊疗过程中，我非常重视心理沟通，在给患者看病时，关注患者的心理变化，坚定地认为：一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语、一个细心动作就是一味良药。从点滴做起，视患者如亲人，从而赢得了患者的尊重与信任。在诊疗之余，我不断学习，苦练基本功，熟练掌握了基本理论知识、操作技能；积极学习新知识、新技术、新疗法，了解内科疾病发展的新动态。
    如今，随着医疗技术的不断提高，加上强烈的责任心和事业心，我受到了患者的信任，也逐渐成为卫生院的业务骨干。
 （作者供职于开封市祥符区罗王乡卫生院）