本报讯 （记者刘永胜 通讯员李德伟）日前，新安县人民医院以学雷锋服务月为契机，变“医院职工方便”的布局为以“患者就医方便”为中心的崭新布局，以集中力量发展医疗技术为抓手，以集中式办公、提高行政办公效率为助力，优化资源配置，收到良好效果，得到社会各界的好评。
    该院的具体做法：一是实现便捷服务，取消门诊楼一楼大厅的住院收费窗口，增设内科楼一楼窗口、外科楼一楼窗口，使住院患者不出楼就能完成出入院结算及医保报销；病案室整体搬迁至外科楼一楼，使群众办理报销复印业务时免去爬楼的麻烦。二是调整门诊布局，实现按功能分区。三是实现科室协作，给患者提供“一站式”服务，如TCD（经颅超声多普勒）紧邻超声科、心内科紧邻心电图室、产科紧邻超声科四维超声室、消化内科紧邻胃肠外科等。四是优化资源配置，实行行政后勤集中式办公，提高工作效率；规范病房办公用房，在现有楼层布局前提下尽可能腾出最大空间发展业务，最大化设置床位方便群众。五是优化物流管理，将药品、设备、后勤等仓库统一安置于一楼，减少非必要的物流环节，使物资出入库更方便，物流成本更低。六是实现资源整合，整合行政科室档案室，集中设置员工宿舍，区分工作区和生活区，严格落实控感要求。
    “我们这么做就是为了优化资源配置，方便群众就诊！”新安县人民医院院长柳杨说。
    以“调整门诊布局、实现按功能分区”为例，新安县人民医院过去门诊楼一楼既有急诊科，又有儿科、药房、收费处、住院结算处等，就诊人员多，排队长，秩序乱。医院领导班子现场调研后，围绕急诊科病情急、儿科病员流量较大来重新布局，将这两个科室放置在一楼两端，在提高诊治效率同时，减少对电梯资源的占用。
    门诊楼二楼是医技检查科室，最突出的问题是堵。该院围绕检验科、超声科患者等候时间长等瓶颈问题展开布局，拆除二楼中间两间房屋，设置等候休息大厅，改善患者就医体验、避免二楼人流拥堵。
    门诊楼三楼为手术室。该院围绕手术、操作布局，将所有涉及手术的部门，如日间手术室、麻醉室、消化内镜室、口腔诊室、妇科诊室等统一安置，以日间手术室为依托，发展日间手术业务，最大化提高门诊麻醉医师效率。
    该院还将门诊楼四楼统一设置成几个中心，如围绕皮肤整形科业务中心、眼耳鼻喉诊治中心、中医康复中心、技能中心、MDT（多学科综合治疗）中心展开布局。