护理危机管理的五大基本原则有：预防控制原则、及时主动原则、实事求是原则、患者至上原则、积极沟通原则。
预防控制原则
医院护理危机爆发前，护理管理者应建立护理信息收集系统和护理危机管理计划系统，确定护理危机事件处理程序与应对计划，进行护理危机管理教育、培训，在此基础上建立护理危机管理预案。
及时主动原则
医院护理危机发生，护理管理者应在最短的时间内积极主动地投入危机的处理中，寻求最佳解决方案，避免事态进一步恶化。
实事求是原则
面对护理危机，护理管理者必须本着实事求是的原则主动向患者讲明事实真相，主动承担责任，争取赢得患者的信任和支持；而不能掩盖或隐瞒事实真相，加大危机处理的难度，甚至导致危机进一步恶化。
患者至上原则
护理管理者在处理危机事件时，应该把患者的利益放在首位，以公众利益为出发点，以实际行动表明解决危机的诚意。尽量为受到影响的患者弥补损失，取得其理解和支持。
积极沟通原则
在处理危机时，护理管理者应积极、主动地同媒体、患者以及相关团体进行沟通，采取公开、坦诚的方式提供相关情况和事实材料，掌握舆论的主导权。（李 晶）
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