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上德若谷 大信无约 |
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坐着轮椅前来参加座谈会的牛淑芳满怀感动的讲了她在郑州市三院住院的感受。牛淑芳在做胃镜检查时，感觉恶心呕吐，陪检的关爱中心护士郭欢欢、马珊握着她的手，柔声地说“奶奶，您放松点，别紧张……”
她还讲述了让她记忆犹新的一件事，有一次做完透析，走到电梯门口，她突然头晕，感觉就要摔倒，幸好邱晓辉护士长一把抱住她，才使她躲过了一场灾难。“这不仅是一只手，她是在用心温暖我痛苦的心灵。什么是爱心？在需要帮助的时候伸出了温暖手，是爱心的最佳诠释。爱心不是口头上的，在三院我感受到了什么是爱心，我爱三院、我相信三院。”一句温馨的话、一双温暖的手，道出患者发自内心的声音。上德若谷，川谷之水是人间一条真情的溪流，它漂流过许多痛苦，也托举过凝重的希望。
患者选择我们就是对我们最大的信任，不仅是一种缘分，更是一份沉甸甸的责任。
刘老师曾先后在郑州市三院住院三年，虽然离家较远，但她还是选择三院：“这里的服务好，护士就像亲姑娘一样，我就一直在这住下去了。”
范老师患病12年，也去过其他医院治疗，但她很快便回到了三院，“我在这里感觉医护人员的服务态度很好，像亲人，让我没有陌生感。”许多患者还讲到透析室的王勇、王晓茜不怕脏、不怕累，为患者服务周到、细致。
“只要苑华珍主任在，我们心里就非常踏实”——这是透析患者们共同的心声。只有信任，才能让患者敢于托付。好多时候，我们只是做了我们该做的事，患者就给了我们这么昂贵的“红包”。我们要用行动、用真诚赢得患者的理解和支持，把对病人的爱融入每一个细节，用爱心换真心，用真情换友情。在尽力解除患者身体痛苦的同时，细心呵护他们的心灵，让患者感受到我们无微不至的关爱。（刘爱萍） |
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