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焦作市人民医院：支部规范化建设 引领“高质量”服务模式 |
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本报讯 “阿姨，您不用担心，今天我全程陪您检查，您要有哪里不舒服可以随时跟我说……”2月2日，焦作市人民医院骨科护士陪着66岁的无陪护患者进行检查。据了解，这是该院外二党支部开展的“志愿者陪检服务”，主要针对60岁以上且无年轻家属陪护的患者，志愿者需要了解患者基本情况及检查需求，全程陪同患者检查。像这样由基层党支部推动改革服务群众的例子在该院还有很多。
“医院牢固树立‘一切为了患者’的服务理念，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以创新党建工作载体、激发生机活力为重点，切实加强党支部的思想、组织、作风和制度建设，发挥党支部在推动改革、服务群众、凝聚人心、促进发展中的作用，全面推进党支部标准化、规范化建设，打造群众满意的高质量服务模式。”焦作市人民医院相关负责人介绍说。据了解，为了将基层党建工作与业务工作深度融合，切实解决党建工作和业务工作“两张皮”现象，该院要求党支部书记主动参与所辖科室管理核心工作，党支部参与科室业务发展、人才引进、薪酬分配、职称职级晋升、评优评先、设备配置等重大问题的决策，监督医药耗材的使用和药占比的控制，把好政治关、医德医风关。在支部季度考核中，该院把党建考评的软指标转变成硬任务，从组织是否健全、制度是否完善、运行是否规范、活动是否经常、档案是否齐全、作用是否突出等方面进行考核，要求党支部对照细则，细化工作任务，坚持问题导向和目标导向，将党员组织起来、人才凝聚起来、群众动员起来，开展好支部党建工作。
焦作市人民医院各党支部也充分结合各自特点，积极开展自我纠察，从实际出发，改善自身服务质量。影像党支部紧密结合“能力作风建设年”活动要求，开展惠民服务。在短时间内无法增加设备的情况下，该党支部所有党员干部主动加班，延长工作时间，缩短了患者等待时间。药械党支部切实开展“我为群众办实事”活动，在全院开展送药到科室等服务。内二党支部组织医务人员到博爱许良镇卫生院开展义诊活动，把医疗知识送进基层。医技党支部开展形式多样、内容丰富的党建知识学习活动，如党小组学习交流会、集体学习讨论、业余时间自学，利用微信平台交流心得体会、推荐优秀文章，组织党员观看视频教材，开展多形式的党员主题日活动等；所辖科室也充分发挥了党员示范作用，在抗击新冠疫情中，主动作为，为抗疫工作提供了有力的支持。焦作市人民医院党委还通过支部联建、示范观摩、积分管理等方式，激励各党支部多样化开展主题党日活动，提升各党支部和党员的形象，拉近医患之间的距离。
（王正勋 侯林峰 郜秋娟）
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