帮扶就要帮到群众心坎上　
本报记者 杨 须  通讯员 李 阳  司营磊

   将医共体触角延伸到乡镇，全面推进健康乡村建设。根据新密市医共体建设推进工作需要，新密市中医院作为新密市医共体的牵头单位，选派新密市中医院脑病一科主治医师牛莉铭，来到医共体成员单位米村镇卫生院担任业务副院长，开展健康帮扶工作。在工作中，牛莉铭时刻铭记自己是一名共产党员，兢兢业业、默默奉献。
    为了进一步做好健康帮扶工作，促进乡村振兴，牛莉铭来到米村镇卫生院第一天，就立马投入紧张的调研工作中，并与医务人员共同讨论，如何借医共体建设之东风促进卫生院发展。经过商讨，他们想出用特色推动卫生院发展的思路。于是，他们制定了人才培养方案，选派医务人员到上级医院进修学习；他们拟定了上级医院专家到米村镇卫生院开展诊疗技术、规范流程等带教工作的实施方案。牛莉铭心想：帮扶就要帮到群众心坎上。
    “卫生院只有提高了人才队伍建设和诊疗水平，才能为基层群众提供更好的医疗服务。”在研讨会上，牛莉铭说。
    将米村镇卫生院提档升级，建成以康复理疗、老年慢性病、中医中药、运动创伤、急诊急救为特色的卫生院，满足基层群众健康保健和治病需求，同时提升卫生院应对突发公共卫生事件的应急能力。为了让医务人员从思想上改变以往诊疗的“惯性思维”，牛莉铭带领全体医务人员实施以“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全”为主要内容的“6S”管理，改善服务环境，提高医疗质量，为患者创造一个干净、整洁、安全、舒适的诊疗环境。
    在实施“6S”管理活动之初，由于医务人员常年工作和生活习惯早已形成，物品存放等问题也已积累多年，如何取得大家的理解与支持成为牛莉铭解决的首要问题。卫生院党支部书记以身作则、率先垂范，从改善医院形象、提高工作效率、提升员工素养、降低医院管理成本等方面入手，引导大家正确理解和实施“6S”管理制度及要求。
    经过全院上下日夜奋战，不到3个月时间，米村镇卫生院“6S”管理工作初见成效：各科室物品摆放规范有序、标签清楚明了、文化建设个性凸显；医务人员的工作状态、精神面貌和科室环境得到了显著提升，改善了就医环境，提升了工作效率。就这样，“6S”管理由单纯的环境改善、物品管理向素养提升、科室建设延伸。随着“6S”管理的逐步深化，卫生院管理要由单纯的管好物品，上升到提升医务人员个人素质和修养，从而提升医疗质量和安全的高度，逐步形成具有自身特色的卫生院文化品牌，推动卫生院高质量发展。
    一个卫生院没有急诊科，遇到急救患者就措手不及。米村镇卫生院没有急诊科，牛莉铭就向新密市中医院求援，在米村镇卫生院建立了急诊科。 同时，利用医共体牵头医院专家巡回义诊之际，向老百姓讲解医共体的性质、作用和好处，讲解卫生院依托医共体的医疗技术和人才优势，讲县、乡、村三级医疗资源整合和分工协作的医保政策，讲构建“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”分级诊疗新模式，达到群众一听就懂，懂了就会用的效果。
    米村镇卫生院的现状逐渐得到改善。但患者多了，医疗质量必须要提高。对此，牛莉铭积极组织卫生院业务骨干开研讨会，制定提高诊疗质量的详细方案，从带教、坐诊、查房着手，进行床旁病例分析、疑难病例讨论、病例书写规范等指导，开展质量控制、医院感染管理、护理知识讲座等培训。
    自从来到米村镇卫生院开展健康帮扶后，之前找牛莉铭看病的患者也来到卫生院找她治病。有人问她：“你的手机24小时开着机，白天坐诊、查房、带教，有时还要深入社区卫生服务中心进行调研。可是，到了晚上，别人都下班回家了，你还在制订工作计划，考虑第二天的工作，真不累吗？”牛莉铭微笑着回答：“说不累，那是假话。但我是一名共产党员，新密市中医院负责人把米村镇卫生院交给我管理，我有责任把医共体建设精神落到实处，让这里的群众充分享受到医疗服务的实惠，让群众在家门口就能得到优质的诊疗服务。”
    有一次，她在米村镇卫生院加班到21时，既累又饿，想找点吃的东西。当时，新密市中医院负责医共体建设的工作人员打来电话，询问米村镇卫生院健康帮扶情况，牛莉铭就立马来了精神，饥饿感顿时消失得无影无踪……
    下一步，牛莉铭打算充分发挥前期优质医疗资源下沉的丰富经验，大力帮扶米村镇卫生院发展卫生健康事业，探索助力“健康乡村”建设的新途径。