中国人寿叶县支公司为社会保险报销后的剩余费用“兜底”
本报记者 王 平 通讯员 张 豪

   “说起购买保险，还有很多人持质疑态度，觉得购买保险是骗人的，甚至认为保险公司是吃钱公司。实际上，今年仅叶县累计赔付10000多件，赔付金额为1000多万元，保险公司是真正为老百姓提供保障服务的。”中国人寿叶县支公司经理段海涛说。
    据了解，叶县常住人口约88万人，中国人寿叶县支公司2019年1月1日～2019年11月30日，累计赔付重大疾病保险、商业医疗保险及意外保险等共13718件，累计赔付金额达11845000余元，其中重大疾病保险和商业医疗保险占的比例较大。
    重大疾病保险（以下简称重疾险）指由保险公司经办的以特定重大疾病，比如恶性肿瘤、心肌梗死、脑溢血等疾病发生时，当被保人达到保险条款所约定的重大疾病状态后，由保险公司根据保险合同约定支付保险金的商业保险行为。通俗来讲，即当被保险人在指定医院被诊断出患重大疾病时，保险公司当即一次性进行赔付。
    普通医疗保险（以下简称医疗险）又称报销型医疗保险，以意外事故或者疾病产生医疗费用为给付条件，保险公司根据规定的比例，按照被保险人在医疗过程中实际花费诊疗费和医药费的总额进行赔付。通俗来讲，即针对患者在医院住院治疗时所产生的费用，对社会保险报销后的剩余费用进行报销，俗称“兜底”。
    来自叶县的男士刘安（化名）对购买保险的好处深有体会。刘安今年49岁，2016年通过保单借款业务购买了中国人寿的国寿福（重疾险）和国寿如E康悦百万医疗保险（医疗险）。由于长期在外地奔波，少不了应酬，他在今年被诊断出肝硬化。刘安得知病情后，立即拿着保单联系了中国人寿叶县支公司的工作人员。经过审核后，中国人寿叶县支公司根据刘安购买的重疾险一次性支付了100000元的赔偿金。之后，刘安3次住院治疗，每次治疗后均向保险公司提供医疗费用清单；保险公司先后3次为刘安报销治疗费共31643.03元。目前，刘安正在接受第四次治疗。中国人寿叶县支公司负责人表示，只要在保险合同有效期内，就会随时为刘安提供充分的保障服务。
    同样，今年获得保险赔偿的王女士，对保险公司感激不已。王女士今年50岁，来自叶县，2014年在中国人寿叶县支公司购买了一份重疾险，2015年和2017年在中国人寿许昌分公司分别购买了重疾险。后来，在2018年11月，王女士被诊断出患了肺癌。2019年1月，王女士向中国人寿提供了医院的诊断证明。经过为期3天的审核后，中国人寿叶县支公司根据王女士购买的重疾险，一次性支付了420433.10元的赔偿金；中国人寿许昌分公司向王女士支付了200000元赔偿金，王女士共计获赔620433.10元赔偿金。王女士表示，如果没有保险公司提供保障服务，后续的治疗费用会让她“望而却步”。获得赔偿后，有了经济保障，她对治病充满了信心，也非常感谢中国人寿提供的保障服务。
    段海涛说，中国人寿叶县支公司以中国人寿“成己为人，成人达己”为核心理念，高度重视保险公司的服务质量，坚持服务第一的原则，通过服务获得客户的认可；在技术上提供最新、最优、最方便的理赔服务，在需要理赔服务时，投保人通过中国人寿寿险APP（应用程序）在线报案，用手机直接上传资料至中国人寿省、市公司，24小时内即可获得理赔金，简化了理赔流程，提高了工作效率；在公司内部管理方面具有全面、严谨的特点，每天都对工作人员进行服务品质考核与培训，包括提高工作实效、保证服务环境干净整洁、提升服务质量等。
    中国人寿叶县支公司副经理赵建民说：“公司规划最合适的保险，提供最优质的保障服务，是为了让客户保障更全、更好，让群众能够通过保险渠道获得经济支持和保障。”