本报讯 (记者王明杰)让患者吃上好药、放心药、廉价药,关系到人民群众的切身利益。近日,记者从信阳市获悉,信阳市妇幼保健院中医科开展优质服务,让百姓看好病、吃上放心药。 创造真诚爱心服务环境,把患者当亲人。信阳市妇幼保健院中医科着力提升服务水平,在亲情化服务中贴近患者,要求医务人员能够换位思考,把患者当成朋友、熟人、亲人对待,理解并尊重患者,关爱每一位患者;主动关心患者,在服务中解决患者的就医需求,在交流中不断给予患者心理上的支持和安慰,让患者感觉到亲情般的温暖,提升患者的就医满意度。 让患者吃上廉价药、放心药,治好群众的疾病。药品关乎群众的身体健康,关乎民生。信阳市妇幼保健院中医科把安全、有效、廉价的中草药、中成药作为患者用药首选,使用价格低廉、疗效确切的常用药,维护好群众的切身利益,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所惑。 争当学科带头先锋、服务群众先锋。信阳市妇幼保健院中医科把争当学科带头先锋、服务群众先锋、诊疗技能先锋当成服务型医务人员的标准,把服务患者作为当前主题教育的着力点,减少患者排队、等候时间,减轻患者经济负担;同时,加强组织领导,健全服务机制,开展换位思考,进一步增进医患感情。 目前,信阳市妇幼保健院中医科开展的高血压病、糖尿病、偏瘫等多项诊疗服务为前来就医的患者解除了病痛。其中,中医科开展的针灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗等中医药疗法,为当地居民提供了方便。 |