本报讯 （记者王明杰  通讯员刘 磊）近年来，固始县胡族铺镇中心卫生院持续提升基层卫生服务能力，着力改善服务质量，不断完善医疗制度，扩展优质服务内涵，提升了群众的就医满意度，受到当地百姓的好评。
    注重优质服务看细节。热情服务体现在就医群众拿药、缴费、检查、待查、治疗等服务项目中的各个细节。在该院门诊大厅内，导诊台的医务人员热情、周到、详细地为患者答疑解惑，彰显了文明医风。该院在报栏墙上设置了专家介绍、医技简介、服务说明、政策提示、温馨服务指导等标识，让患者一目了然，方便就医。
    严格管理提升服务质量。该院在全镇范围内开展“优质服务基层行”活动，以满足广大群众的基本医疗卫生服务需求为目标，以建立优质、高效的医疗卫生服务体系为重点，深入开展“创建群众满意的乡镇中心卫生院”活动，大力提升门诊医疗服务能力，有针对性地提高本地区常见病、多发病的咨询、诊断和治疗能力；加强住院服务能力、康复能力建设，开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术、分娩等服务；提升中医药和康复服务能力，加强中医科、中药房建设，按照要求开展中医综合服务（中医馆）建设，突出中医药文化特色；提高检验检查服务能力，合理配置和更新必要的设施设备，开展常规检验和心电图、超声、X线影像、CT等检测服务；加强家庭医生签约服务团队建设，鼓励推进“互联网+签约服务”，提高履约质量和效果，开展双向转诊和远程医疗服务，推动优质医疗资源下沉。
    坚持脱贫攻坚服务基层。自2018年以来，该院为困难群众住院、看病提供免收住院押金、开通贫困人口就医绿色通道等“一站式”服务，开设了贫困人口住院爱心病房、规范化慢性病门诊，为困难群众提供就医导诊台等特色服务。从今年1月至今，共有贫困人口近14000人次在乡镇卫生院和村卫生室看病报销。该院成立了14个家庭医生签约服务团队，为辖区内居民提供家庭医生签约服务和慢性病随访、首诊服务。