健康扶贫的济源实践之八：

真心细心用心赢民心
——济源市卫生学校健康扶贫工作侧记
本报记者 王正勋  通讯员 赵炜方 李建河

   “在健康扶贫工作中，我们要始终做到‘三心’——真心、细心、热心。只有真心，才能持之以恒，不断付出真诚的行动；只有细心，才能如春风拂面，让患者重燃对生活的希望；只有用心，才能换位思考，提供优质服务。”济源市卫生学校校长田庆良谈到健康扶贫工作的时候说。自去年以来，济源市卫生学校成立了以校长为组长、各科室主任及骨干力量组成的医疗服务团队，深入基层开展健康宣传，进村入户为群众义诊。他们始终以“三心”来严格要求自己，用行动践行着“医者仁心”，奔走在健康扶贫的路上……
真心帮扶传真情
    开展城乡医院对口帮扶、填补乡镇医疗资源缺口、建设医疗卫生帮扶体系，是打赢脱贫攻坚战的重要举措。在对口帮扶中，只有用真心，才能传真情、见实效。
    根据《济源市关于开展健康扶贫工程城乡医院对口帮扶工作的通知》，按照济源市卫生计生委的统一部署，济源市卫生学校对口支援思礼卫生院。
    为了进一步提升思礼卫生院的医疗服务能力，减少因病致贫、因病返贫现象，济源市卫生学校统筹协调医疗资源进行对口支援，并与“三下乡”、扶贫开发相结合，全面推进对口支援工作。济源市卫生学校将对口支援思礼卫生院作为重点工作，加强组织领导，建立健全制度，实行一把手负责制，做到任务到人、责任到人。该校采取教学查房、手术带教、学术讲座等形式，为思礼卫生院培训骨干医师。根据思礼卫生院的具体情况和请求，该校开展了有针对性的支援。
    结合国家“万名医师支援农村卫生工程”和“服务百姓健康行动”等工作，济源市卫生学校把促进优质医疗资源向基层下沉作为重中之重，重点对建档立卡贫困户进行医疗帮扶。该校结合思礼卫生院的实际需求，每周三派骨干医生深入思礼卫生院全天坐诊；经常开展医疗下乡活动，每月组织内科、外科、妇科、骨科、眼科业务骨干，开展下乡义诊活动，目前已开展大型义诊11次，义诊人数达1000余人次，为广大群众提供了有效的基本医疗卫生服务，让他们在家门口享受到优质的诊疗服务。
春风化雨展仁心
    在健康扶贫工作中，济源市卫生学校始终把细心诊疗、真情服务作为重头戏来抓。济源市卫生学校附属医院规定，对来看急诊的建档立卡贫困户，由急诊科接诊人员全程陪同就诊，并帮助办理相关手续；对主动前来医院就诊的建档立卡贫困户，由导医台相关人员全程陪同就诊，并帮助办相关手续，要让患者感受到亲人般的温暖。
    2018年12月8日，52岁的邵原镇刘寨村村民燕虎战第21次治疗康复后出院。提起济源市卫生学校附属医院外科周国防医生，燕虎战不停地竖起拇指连连称赞：“周医生不光技术好，人也特别好，细心、耐心，还热心。”
    2016年7月2日，因为腹部疼痛长达3个月，燕虎战入住济源市卫生学校附属医院外科。经过检查，他得了贲门胃体腺癌。术后，他进行了常规化疗。燕虎战是家里的顶梁柱，儿子正在上学，妻子因为要照顾他而不能外出打工。他一生病，让家里一下子陷入了困顿境地。因为化疗不及时，燕虎战的病情有了新变化，癌细胞向腹壁转移。燕虎战的主治医生周国防及外科护士长商小艳多次与燕虎战、崔曼女沟通，了解到燕虎战家里的实际困难，特别是得知他家被当地政府定为建档立卡贫困户后，周国防马上向医院相关部门报备，并将燕虎战安置在贫困人员专用病房。在查房或值夜班时，周国防和商小艳会主动到燕虎战的病床前询问病情、交代注意事项等，并宽慰他们夫妻俩，鼓励他们树立战胜病魔的信心。
    从2016年7月至今，燕虎战先后在济源市卫生学校附属医院住院治疗了21次，外科所有的医生和护士都和他成了熟人。燕虎战与护士长商小艳开玩笑说：“每个月来外科一次，感觉像每个月都要回老家一样。”
优质服务得人心
    没有全民健康，就不会有全面小康。健康扶贫不是一蹴而就的事，必须用心干、注真情，为患者提供优质服务，久久为功，才能打赢脱贫攻坚战。这个理念，早已根植于济源市卫生学校附属医院每名医务人员的心中，并化为自觉行动。
    2018年8月，商小艳无意中看见崔曼女一个人站在病房外流泪，便赶紧上前询问。原来，为了让丈夫燕虎战看病，崔曼女头晕好长时间了也不舍得看病，现在实在难受，可丈夫化疗还需要她照顾，觉得日子难过，便暗自流泪。了解情况后，商小艳紧急联系内科医生为崔曼女诊治，并协调陪护床及铺盖，让崔曼女好好休息。每天查房时，商小艳不光问燕虎战的情况，还特别关心崔曼女的病情，跟她聊聊家常，并开导她。“要不是商护士长，俺都不知道能不能挺过来……”一提起商小艳，崔曼女就有说不完的感激。
    像这样视患者为亲人、将贫困患者的冷暖放在心上的事例，在济源市卫生学校附属医院数不胜数。
    “健康扶贫不仅是一项任务，更是一种责任。我们将紧紧依托济源为困难群众构建的6道医疗保障防线（基本医疗保险、大病补充保险、困难群众大病补充保险、民政求助、贫困人口医疗补充保险、医保再保障），用手中的技能，以医院为平台，真情实意、一点一滴地为贫困群众服务，帮助他们摆脱因病致贫、因病返贫。”田庆良表示。