本报讯 （记者丁宏伟 通讯员高运洪 宋恒涛）今年，确山县卫生计生委要求各乡镇（街道）计划生育服务中心，努力满足全县育龄妇女的健康咨询和检查身体需求，以群众满意为目标，内强素质、外树形象，从点点滴滴的“小事”入手，做好优质服务“大文章”，赢得了全县育龄群众的称赞。
    “小细节”赢来“大满意”。凡来乡镇（街道）计划生育服务中心的育龄人员，无论是咨询还是健康检查，服务人员总是笑脸相迎、轻声细语地询问、耐心详细地讲解、提供热情周到的服务，还会要求育龄群众在意见本上留下建议和意见，用“小细节”赢得群众的高度满意。
    “小事情”解决“大难题”。各乡镇（街道）计划生育服务中心的工作人员对临产孕妇、产妇等人群，提供定期上门随访、探视等一系列检查服务，使其在家里就可以享受优质的服务，并建立特殊人群的服务档案，解决了群众出行不便等问题。
    “小号码”带来“大便利”。无论是来乡镇（街道）计划生育服务中心办事的人，还是上门服务的对象，在提供优质服务的同时，总要留下他们的联系方式，并将工作人员的电话号码提供给群众。目前，各乡镇（街道）服务对象的80%都能取得电话联系、及时了解和反馈情况，不但为群众提供了方便，而且增进了计划生育工作人员和育龄群众之间的感情。
    “小服务”取得“大成效”。各乡镇（街道）计划生育服务中心根据育龄群众需求，不断完善服务职能、拓展服务渠道，从群众的切身利益出发，围绕群众关心的健康问题开展健康检查工作，使全县近1000名妇科炎症、乳腺炎早期、子宫肌瘤、卵巢囊肿等患者在检查中被发现，并建议尽早治疗。这些服务使全县上下产生了良好的效应，使健康检查工作由被动变主动，检查率逐步得到了提高。