□谢奕潇

    随着信息时代的到来，人们早已经习惯了电话、视频、微信等联系方式，人与人之间的联系更加便捷。现在，书信几乎淡出了我们的视线，但是有些情感用书信、文字交流显得更为贴切和有意义，那飘着墨香的信笺载着浓浓的情感，传递到收信人的手中，这是电子信息无法替代的。
    5月9日，新郑市人民医院人民路院区外三科主任高文杰介绍，一位病愈出院的患者给他写了一封充满谢意的信，患者用朴实无华的文字娓娓道出了一段温馨故事。
    邢先生是一名退休职工。由于常年的工作和生活操劳，已有4年进行性排尿困难的症状，之前由于还未退休，他总想着忙过这段时间再去医院治疗，不料这一拖，差点儿酿成大事儿。
    今年4月29日，他突然感到膀胱部位胀痛，但是小便困难，这种欲排不得的难受使他痛苦万分。无奈之下，他才把此事告诉了家人，儿子紧急将他送到了新郑市人民医院人民路院区外三科，擅长治疗泌尿系统疾病的高文杰收治了该患者，并紧急为其进行了导尿处理。
    经过初步检查发现，邢先生患有前列腺增生和2型糖尿病。首先，患者急需治疗的病是前列腺增生，考虑到男性患者对于该病的顾虑，高文杰对患者进行了入院首次沟通，将病因和治疗原则以及可能产生的后果和相对应的治疗方案详细告知，并尊重他的意见，决定先对其进行保守治疗，输液抗炎，观察一些时间再制订下一步的治疗方案。
    5天后，邢先生已明显感到病情有所好转，排尿顺畅了。在他住院期间，外三科的医务人员对邢先生关怀备至。高文杰除正常的查房以外，还经常到病房和他聊天，询问他吃饭怎么样，睡眠质量好不好等。护士们经常带着微笑为他整理房间、热饭等，并说笑话逗他开心。正是外三科医务人员的尽心尽责，邢先生才能安心治疗疾病，舒心养病，身心的愉悦再配合精准治疗，疾病自然好得快一些。
    出院的前一天，在一个小雨淅淅沥沥的午后，感念可爱可敬的医务人员，邢先生有感而发，写下逾千字的感谢信，送到了外三科的医生办公室，这才有了上述的暖心故事。
    正如邢先生信上所说：“良言一句三冬暖。”医务人员温和可亲，让他感觉像到了自己家一样，心情愉快了疾病也就好得快，“感谢外三科的医务人员精心治疗，使我重获健康，感谢医院培养了一批高素质的医务人员”！
    一张小小的信笺，却记录了一片浓浓的医患深情。俗话说“赠人玫瑰，手留余香”，医务人员付出了心血和努力，相应也收获了患者的感谢和好评。新郑市人民医院人民路院区全体医务人员始终牢记“让病人方便，让病人放心”的服务理念，相信服务使人快乐，付出收获美好！
 （作者供职于新郑市人民医院）