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五大行动齐发力 暑期就医更有温度 |
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（上接第1版）
感染防控科做好预检分诊和消毒隔离，确保传染病上报及时准确。安全保卫科合理调配保安人员，加强对急诊科、功能科等重点区域的巡视，在耳鼻咽喉头颈外科、泌尿外科等患者集中区域增加固定安保力量。总务科每日做好消防安全检查，确保各区域消防通道畅通。医学装备科增加常用耗材备货量，提前维护保养设备，确保高峰时段临床业务平稳运行。
人文关怀不打折：清凉和关爱送到心坎上
8月14日，郑东院区门诊大厅一角，一位家长抱着刚看完病的孩子坐在长椅上，工作人员递上一杯绿豆汤。“天热，喝杯绿豆汤吧。”
这暖心的一幕，是“夏送清凉”活动的日常写照。该院工会为4个院区送上爱心西瓜，把医院的关怀与清凉送到职工身边。膳食科每日在门诊大厅免费供应绿豆汤等解暑饮品，同时为无法按时下班的医务人员提供送餐到科室服务。餐饮增值服务涵盖：为镇静中心小朋友免费提供棒棒糖，为行动不便患儿送餐到床旁，配备专职人员为泌尿外科医护人员送餐，保障手术室供餐，以及开设“深夜食堂”，为术后患儿提供流质、半流质营养餐品。
病区里，人文关怀同样细致入微。康复医学中心在候诊区增设婴儿床，候诊的宝宝可以躺在上面安稳睡觉，家长不用一直抱着。东三街院区康复中心为每个评估患儿建立后续沟通微信群，开展线上家长课堂。消化内科每周四在门诊候诊大厅开展小儿消化系统疾病预防科普小讲堂。呼吸科每周三上午在门诊大厅讲解科普知识，每个月第三周周日上午免费进行过敏原测定20人次。
“怎么护理、怎么预防，科普讲堂讲得明明白白，听完心里有底了。”一位听完讲座的妈妈说。
行政临床结对共建：职能科室驰援门诊一线
“您好，我帮您操作自助机取号。”早上8时，一名行政后勤工作人员已站在自助机旁，耐心地指导一位年龄较大的家长操作。
这是行政临床结对共建行动的一个场景。自7月4日开展以来，已有124名行政职能科室人员主动报名参与门急诊志愿服务帮扶，投身到就诊咨询、秩序维护、便民服务等工作中。
药学、财务、医保等窗口科室实行“弹性排班”，开展“延时服务”——门诊有患儿，窗口不关闭，为未办完业务的家长提供兜底服务。工会积极联系周边高校，组织大学生志愿者来院协助，红马甲的身影成为门诊大厅里一道亮丽的风景线。
在中医科，近视患儿针灸前5次免费；在口腔科，前10名免费涂氟……这个暑期，河南省儿童医院的一系列惠民政策让家长和孩子们感受到了实实在在的温暖。
“免费涂氟、免费送香囊、免费贴敷，虽然都是小事，但是能感觉到医院是真的在为孩子着想。”一位家长在意见簿上这样写道。
暑期就诊高峰期，儿童保健科全员坚守一线、默默奉献。科室临床医师及测评师高效协调，尽量解决患儿特别是外地患儿当天的诊疗、评估及随访问题。心理门诊医师耐心询问患儿的情绪状态与行为表现，深入探究其背后的学业压力及家庭养育困惑，常常坚守岗位至晚上七八点，以高度责任心和暖心服务全力护航儿童身心健康。
一组组数据、一幕幕场景、一张张笑脸，记录着这个夏天河南省儿童医院全体干部职工的坚守与付出。全院上下正以“永远以孩子为先”的服务理念为指引，用优质高效的医疗服务护航全省儿童暑期健康，以实干实绩为医院高质量发展注入强劲动力。 |
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