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郑州人民医院开设症状门诊 |
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本报讯 （记者丁 玲）郑州市民吴女士因腹痛，来到郑州人民医院新开设的腹痛门诊。经郑州人民医院消化内科主任杨丽详细问诊、检查，并联合相关科室专家会诊，吴女士最终被确诊为胆结石。吴女士的便捷就医体验，得益于郑州人民医院推出的一项创新服务——症状门诊。
经过全面评估和调研，郑州人民医院从100余种门诊就诊患者的主要症状中，选出颈肩腰腿痛、腹痛、便秘和水肿等5种高频症状，在门诊7楼开设症状门诊专区。各症状门诊均配备相关领域专家团队，实现多学科协同参与，为患者提供全方位诊疗服务。其中，腹痛门诊涵盖普通外一科、普通外三科、消化内科等多个科室；颈肩腰腿痛门诊汇聚康复医学科、骨科、风湿免疫科等力量。
与传统门诊相比，症状门诊让患者哪里不适看哪里，多学科联合提供一站式症状评估，从症状出发为患者提供明确的健康答案。该院症状门诊主任医师王华胜以便秘门诊为例解释，便秘可能涉及中医科、内科、外科等多个领域，通过症状门诊可以对患者进行饮食调理、药物治疗、手术等精准诊治。
郑州人民医院门诊部主任程瑞莲介绍，症状门诊以“以症状为导向”和“多学科协作”为核心特点，构建了从症状门诊专病专治到复杂疾病多学科会诊的一站式、贯通式就诊流程，凸显了“快”“准”“全”三大优势：患者哪里不适看哪里，实现精准诊疗零等待；从症状出发给出健康答案；提供一站式评估，多学科护航。症状门诊就诊流程便捷，患者在一楼大厅描述主要不适后，会被直接引导至7楼对应的症状门诊，牵头专家进行“二次精准分诊”。若需要多学科会诊，相关专家会协作为患者进行诊疗；若问题指向单一专科，患者则会被直接转介，不需要离开症状门诊专区，减少患者在多个专科间来回奔波。
郑州人民医院门诊部副主任梁守沛说，症状门诊主要服务于首次来院且病因未明确的患者。门诊导诊人员会根据患者描述的主要症状进行初步筛查。对于涉及多个学科或难以归类到单一专科的患者，导诊人员会优先引导他们至症状门诊进行专业评估。通过一站式综合评估和接诊，可以有效减少患者在各专科间奔波的时间和经济负担，优化就医体验。 |
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