家庭医生签约服务政策问答

   1.什么是家庭医生？
    家庭医生也叫全科医生，其以家庭医疗保健服务为主要任务，提供个性化的预防、保健、治疗、康复、健康教育服务和指导，使居民能就近解决日常健康问题和保健需求，得到家庭治疗和家庭康复护理等服务。
    2.谁来担任家庭医生？
    现阶段，家庭医生主要包括基层医疗卫生机构注册全科医生（含助理全科医生和中医类别全科医生），以及具备能力的乡镇卫生院医师和乡村医生等。二级、三级医院医师也将加入家庭医生队伍，以基层医疗卫生机构为平台开展签约服务。
    随着全科医生人才队伍的发展，逐步形成以全科医生为主体的签约服务队伍。
    家庭医生既可以个人为签约主体，也可组建团队提供签约服务。每个家庭医生团队由1名家庭医生、1名护士、1名预防保健人员组成，医共体、医联体上级医院专科团队作为技术支撑。
    3.家庭医生签约服务有哪些好处？
    签约家庭医生服务，可享受以下优惠服务：
    （1）基本医疗服务
    涵盖常见病、多发病诊疗和慢性病管理，包括中西医诊治、合理用药、就医指导等。
    （2）公共卫生服务
    包括建立居民健康档案、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病健康管理、严重精神病健康管理、结核病患者健康管理、中医药健康管理、传染病和突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管、提供避孕药具和健康促进行动。
    （3）健康管理服务
    对签约居民开展健康状况评估，在评估的基础上制定健康管理计划，包括健康管理周期、健康指导内容、健康管理计划成效评估等，并在管理周期内依照计划开展健康指导服务等。
    如重点疾病健康管理、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理等。
    （4）健康教育与咨询服务
    家庭医生为签约居民提供健康生活方式、可干预危险因素、传染性疾病预防等健康教育知识。
    根据签约居民的健康需求、季节特点、疾病流行情况等，通过门诊服务、出诊服务、网络互动平台等途径，采取面对面、社交软件、电话等方式提供个性化健康教育和健康咨询等。
    （5）优先预约服务
    通过互联网信息平台预约、现场预约、社交软件预约等方式，家庭医生团队优先为签约居民提供本机构的专科诊室预约、定期家庭医生门诊预约、预防接种，以及其他健康服务的预约服务等。
    由家庭医生转诊，签约患者可以预约的形式优先到上级医院专科就诊。上级医院向家庭医生开放一定数量的门诊号源。
    （6）优先转诊服务
    根据签约患者病情，家庭医生帮助其转诊到上级医院住院。上级医院向签约居民提供转诊便利。
    家庭医生团队对接二级及以上医疗卫生机构相关转诊负责人员，为签约居民开通绿色转诊通道，提供预留床位等资源，优先为签约居民提供转诊服务。（未完待续）
    （河南省卫生健康委员会基层卫生健康处供稿）