刘秉：真诚是治愈心灵的“通关秘籍”
本报记者 王 婷  通讯员  席 娜

   严谨随和、慢声细语，说话间带着笑意，这是郑州市第八人民医院（以下简称郑州市八院）心理专家刘秉给记者的第一印象。对于一个工作14年的精神科医生来说，日复一日，问诊、治疗，或许早已习以为常。可是，由于面对的是特殊患者，这位“心灵守护者”需要付出更多的耐心和精力。谈及工作中的辛苦，刘秉委婉地说：“这没有什么，都是日常工作。”
用真情“唤醒”木僵患者
    因问诊细致、诊断精准，很多患者慕名前来找刘秉看病。她所在的中西医结合病区，采用西药治病、中药调理，配合电针、耳穴压贴疗法等手段，以减少西药的副作用，达到“增效减负”的效果。
    50多岁的张女士患重度抑郁症，逐步发展为亚木僵状态，在外院治疗效果不理想，两个月前来郑州市八院就诊。详细了解病史后，刘秉安排张女士做了头部、胸部CT检查，排除器质性疾病。然而，真正的考验才刚刚开始。
    让一个不吃、不喝、不动、不说话的患者配合治疗，无异于拔树撼山。刘秉深知，这事儿绝不能强求，唯有付出百分之百的真诚、持之以恒的鼓励，才能打破僵局，找到突破口。
    每天，刘秉耐心、反复地与刘女士沟通。一开始，张女士嘴巴紧闭，始终不愿意吃任何东西，好不容易喂进去一口饭，立即就吐出来。刘秉多次耐心地为张女士做思想工作，通过拉家常的方式转移患者的注意力。刘秉注意到，这类患者虽然不表达自己的感受，但是多少还是能听进一些别人的话，能感受到别人的善意和关心。
    过了三四天，张女士有了一些细微的变化，眼神不那么呆滞了，也能吃一些饭了。一周后，她能被家人扶着走几步路，能够简单说几句话了。两周后，当她能够表达自己的感受时，对刘秉说的第一句话却是：“大夫，我觉得自己的病治不好，我对自己很绝望，我不想活了……”
    虽然情绪低落，但是对张女士来说，能明确表达自己的想法，这是一个很大的进步。药物加心理治疗，配合疏肝理气、促进消化的中药治疗，张女士的病情有了好转。有一天查房时，张女士说感觉自己的心情好起来了，还轻轻地拥抱了刘秉。这个拥抱，有点儿突然，还有点儿让人惊喜，刘秉明确感觉到：治疗成功啦！
特殊时期的“疗心处方”
    从沟通中得知，刘秉还是一名抗疫“老战士”，3年来，从2020年支援武汉新冠肺炎患者救治，到2021年8月承担郑州市八院过渡病房工作，再到今年5月对河南省内发生疫情的地市开展线上心理援助，刘秉的工作量比此前明显翻了几倍，也收获了不少技能和经验。5月4日，郑州市出现新一轮新冠肺炎疫情，医院再次实行封闭式管理，面对患者和家属的各种情绪，她又该如何处理呢？
    20多天来，住院患者和家属没出过病区，家属不能来探视，该出院的患者无法按时出院，缺少生活用品却无法自己购买，各种“不自由”让很多人出现了烦躁、不满情绪。另外，突如其来的疫情让大家心理上处于应激状态。“什么时候能回家？会影响治疗吗？新入院的患者会有感染病毒的可能性吗？”这是他们最关心的问题。
    每天，刘秉与同事除了正常的诊疗工作，还要时刻关注患者的心理变化，主动与患者聊天，带他们进行娱乐活动，交接班时详细交接患者的生命体征、病情变化及心理健康状况，合理调整用药，并进行心理疏导。对于患者和家属的需求，他们想尽办法满足，不能满足的，做好解释工作。
    5月19日，一名住院患者的女儿给刘秉打电话说：“今天是我父亲的生日，我已经多日没来探望，很想来看一看。”刘秉耐心地给患者的女儿解释了医院目前的防控政策，表示家属不能进病区探视，但是可以用微信视频聊天。当天，刘秉带着家属买的生日蛋糕及各种食品，打开微信视频，在办公室里拆开蛋糕，插上生日蜡烛，和同事们一起给患者唱生日歌，并送上祝福。
    悲伤着你的悲伤，快乐着你的快乐——这便是精神科医生刘秉对患者的特殊情感，在一次次共情中，只想踏踏实实治病救人，这就是刘秉最大的心愿。
医生简介
    刘秉，主治医师，心理治疗师，擅长用中西医结合法治疗抑郁症、焦虑症、精神分裂症、双相情感障碍等疾病。