本报讯 （记者张治平 通讯员朱贵先）近日，滑县中医院在全院开展患者满意度调查工作，共发放调查表200多份。调查后，相关科室对调查结果进行统计，对患者提出的意见和建议进行梳理归类。
滑县中医院始终把服务患者、方便患者、造福患者作为“三服务”活动的出发点，把患者满意作为衡量医院工作的重要标准，不断完善患者满意度调查机制。
该院通过发放调查问卷、查房、电话随访等多种方式，在住院患者和门急诊患者中全方位开展满意度调查，调查内容涉及医务人员服务态度、技术水平、医院环境、医疗秩序、医德医风等近30项。借助调查，该院全面了解了医院服务中存在的问题和不足。对患者反映强烈的问题，该院及时采取有效措施进行整改，解决医疗服务中的梗阻现象，持续提高医疗服务质量。 |
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