双向选择  结对服务

   本报讯 （记者刘 旸  通讯员孙 璐  胡兴旺）即日起，河南中医药大学第三附属医院在院内启动“助理式”服务，让院内职能部门进一步服务临床科室，以提高服务效率，提升医院管理水平。
    为此，河南中医药大学第三附属医院出台了《关于开展职能部门服务临床科室的实施方案（试行）》，要求院内职能部门与临床科室，通过“双向选择”或“党委办公室指定”相结合的方式完成“结对服务”；依据临床科室主任优先原则，服务周期为1年。
    “结对服务”的主要内容为，职能部门定期深入“结对服务”的临床科室，协助完成临床科室主任业务工作以外具体事务的办理；主动了解“结对服务”的临床科室所需所求，联系相关科室协助解决相关问题；搭建临床科室与院领导和职能部门沟通的桥梁，做好事前沟通与时间安排，帮助提高工作效率。
    “职能部门主动了解‘结对服务’临床科室的所需所求，提出合理化意见建议供科主任参考。同时，他们不参与临床科室内部管理与决策，做到服务帮忙而不添乱、服务到位而不越位。”河南中医药大学第三附属医院党委书记周运峰介绍，该创新举措是在前期省内外调研基础上启动的，让职能部门服务人员贴近临床一线、成为临床科室的医疗服务“助理”，将有助于临床科室解决实际问题，细化分解临床科室的行政管理工作，让医疗服务更高效。