中国人寿为郴州火车侧翻
事故当事人赔付十五万元
本报记者 王 平 通讯员 刘富安 姜常凯
4月3日，中国人寿为郴州“3·30”火车侧翻事故一位当事人赔付15万元。据了解，3月30日11时40分，京广线湖南省郴州市永兴县境内，T179次（济南至广州）列车发生侧翻事故。事故共造成1人死亡、4人重伤、123人轻伤。
事件发生后，中国人寿第一时间启动应急预案，成立理赔应急工作小组，组织理赔调查人员立即赶赴事故地点，开展出险客户排查，并开通理赔绿色通道，积极做好理赔服务工作。
经多家中国人寿分公司联合排查，已确认因此次事故受伤及遇难人员中，共有中国人寿客户12人。针对因事故造成截肢、行动不便的一位客户，中国人寿主动联系医院及客户家属，协助办理理赔手续。在帮助被保险人收集相关资料，并减免诊断证明等纸质申请材料后，顺利完成了理赔。据悉，这位客户就是文章开篇提到的那位事故当事人。
据了解，针对本次事故，中国人寿在前期发布的十项服务举措基础之上，再次升级服务，安排专人前往郴州永兴县人民医院、郴州市第一人民医院等医院，探望、慰问客户，为他们送去关爱与慰问物资。 |
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