本报讯 （记者赵忠民  通讯员孙 琰）“老太太，您的血压有点儿高，降压药不要停，平常做饭少放盐、油，多吃蔬菜、水果，多活动，身上有啥不得劲儿，就给我打电话。”9月10日，民权县龙塘镇乔口村乡村医生马绍峰在给80岁的贫困户高文真履行签约服务时说。
    近年来，民权县卫生健康委员会积极向群众提供高效便捷、连续协同的综合性健康管理和基本医疗服务，在稳定签约数量、巩固覆盖面的基础上，以老年人、慢性病患者、妇女儿童等重点人群为切入点，全面推进家庭医生签约服务，当好群众健康的“服务员”和“守门员”，切实提升他们的健康幸福指数。
    强领导，明确服务目标。民权县卫生健康委员会印发《关于进一步推进家庭医生签约服务工作的实施意见》，成立家庭医生签约服务工作领导小组，明确责任主体，以基本医疗、公共卫生、健康管理为主要内容，围绕全生命周期的健康需求，制定内容覆盖全面、工作重点突出的家庭医生签约服务包，做到“签约看人、宣传见人、服务到人”；同时，根据群众的健康需求，制定基本公共卫生服务包、个性化服务包和健康管理综合服务包，供群众自主选择签约。
    强宣传，提高群众知晓率。民权县卫生健康委员会充分利用电视、报刊、展板、标语等，从具体案例、群众就医感受入手，广泛宣传家庭医生签约服务内容和家庭医生签约服务便民、惠民、利民的好处。家庭医生在履行签约服务时，及时发放家庭医生签约服务卡，并留下姓名及联系方式，让每一位签约群众明白“我是否签约？”“谁是我的家庭医生？”“签约后有何好处？”等，提高居民对家庭医生签约服务的知晓率。
    强培训，确保服务能力。民权县卫生健康委员会定期邀请省市医疗机构专家、医生，举办“基层糖尿病首席医生”“基层高血压首席医生”“骨干家庭签约医生”等培训班，提高家庭医生的医疗服务水平；同时，通过知识竞赛、岗位技能竞赛、以会代训等方式，提高基层医疗卫生技术服务人员的思想站位，增强责任意识、担当意识、奉献意识，不断提升家庭医生的常见病、多发病、慢性病等诊疗服务能力和健康扶贫等政策理论水平。
    强监管，提升服务效果。民权县卫生健康委员会以签约对象数量与构成、服务质量、健康管理效果、签约居民基层就诊比例、居民满意度等为主要考核指标，定期对签约医生进行考核，考核结果与基层医疗卫生机构绩效工作总量、年度业绩评价等挂钩。同时，各乡镇卫生院围绕全县家庭医生签约服务考评体系，积极开展辖区内家庭医生签约服务管理考核，将签约居民的投诉与建议作为家庭医生管理考核的重要依据，考核结果同家庭医生团队和个人绩效分配挂钩。通过良好的绩效管理机制，充分发挥签约医生的主动性和积极性，有力提升家庭医生签约服务效果。