□冯金灿
近年来,一提到看病,有一个词就会紧跟着蹦出来,那就是看病难。 事实上,无论是“一床难求”还是“一号难求”,对患者来说,看病难本质上是优质医疗资源短缺。在笔者看来,看病难不仅仅是患者看病难,也包括医生看病难。 为什么这么说呢?我们去医院看病的时候,一般都希望医生给出一个明确诊断,然后对症治疗。但在很多时候,医生无法给你一个明确诊断,就算是借助先进的检查设备,有时候也只是怀疑某一种病,只能给患者合理化建议,然后随访观察。 面对这种情况,很多不了解医学的患者可能会恼火:“我花了那么多钱、那么多时间和精力,结果医生说无法确诊,这算什么医生?没医德!” 其实,医学本身充满太多不确定性。人体是十分复杂的机器,面对疾病,现代医学很多时候无能为力。 在正常情况下,医患双方应该互相信任,共同努力,一起战胜病魔,但随着近年来医患关系不时出现不和谐的声音,医患之间的互信越来越少。在这样的情况下,医生为了防止医疗纠纷,也越来越不敢冒险,这就出现了医生看病难。 医生看病难导致的后果是:很多医生为了防止医患纠纷,让患者多做检查、多做治疗,进而导致医患双方互信更差,形成恶性循环。 不仅如此,很多患者因为对医生不信任,对医嘱执行不到位,导致治疗效果达不到预期,进而形成医患不信任的恶性循环。在这种情况下,医患双方不和谐的声音越来越多,医患双方看病难问题也越来越严重。 我们知道,在博弈论中,有一个著名的“囚徒困境”——双方互相保持忠诚是整体最优的结局,但最终结果却是双方都选择了背叛对方。眼下,我国的医患关系也陷入了“囚徒困境”。过去,患者对医生深信不疑,如今却是半信半疑。过去,患者只要有1%的希望,医生就会尽100%的努力。如今,即使有99%的希望,一些医生也会小心翼翼,生怕出现1%的失败率。在这样的防范心理下,医患双方都是“如履薄冰,如临深渊”,关系紧张也就不奇怪了。 冰冻三尺,非一日之寒。要破解医患信任危机,医患双方要把彼此当成同一条船上的战友,无论遇到什么样的风雨,都应相依相伴、守望互助,携手创造更多生命奇迹。 |