本报记者 王正勋  通讯员 任怀江  关 心

   医者为民，奉献不止。近年来，温县人民医院作为全县最大的一家公立医院，在强力推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，扎实开展各项工作的同时，以提升技术服务群众为基础，以让群众满意为为切入点，狠抓精神文明建设，取得了喜人的成就。
医技创新造福百姓
    “我母亲这么大年纪了，手术还做得如此成功，你们的技术高超，真是百姓的保护神！”在温县人民医院神经内科，一位患者的家属向医生道谢。据了解，这位患者年近八旬，半个月前突发脑梗死到温县人民医院神经内科住院治疗。当时，接诊大夫紧急为其做了脑部CT扫描后，诊断出老太太脑部血管大面积堵塞，阻塞面积达80%，溶栓已经无法打通其堵塞的血管，只能采取脑血管取栓，或转诊到上级医院诊治。因患者年纪太大，担心其血管老化，手术风险大，医生建议其到上级医院诊治，但其家属一再要求取栓救人，科室医生经过紧急会诊，同意为老人取栓。之后，老人被送进导管介入室做取栓手术，40分钟后，取栓成功。从发病入院到手术结束，仅用了不到2小时，半个月后，患者康复出院。
    脑血管介入取栓术，是目前救治各种急性脑梗死的新技术。温县人民医院脑梗神经内科2016年创新应用此项医疗技术，至今已经成功为近30名急性脑梗死患者取栓挽回生命。该科近年来创新的基底动脉狭窄支架植入、全脑血管造影术、脑梗死超早期溶栓、微创颅内血肿清除术等新技术，更是为温县诸多脑卒中患者带来了福音。
    技术创新，使温县人民医院专科建设也得到长足发展。专科建设捷报频传，仅2017年8月份之前，该院就一次性荣获5个市级重点学科。妇科、神经外科、普外科，被评定为“2017~2021年度焦作市医学重点培育学科”；心血管内科被评为“焦作市县级重点学科”；脑病科被确定“2017年度焦作市重点中医专科建设单位”。日前，该院骨科又被评定为“河南省县级临床重点专科”。多项新技术的应用，使温县群众在不出县就能享受到市级、省级甚至国家级医院的医疗技术服务，不但为温县诸多各种高危重症患者得到及时救治，更有效弥补了人民群众“看病难、看病贵”这一短板。
服务创新惠及民生
    “住院时你们精心治疗，出院后你们悉心关怀，温县人民医院对我们真关心！”日前，该院外联部在回访中对一位出院后的脑梗死患者指导愈后康复时，该患者和家属感激万分。关爱住院病人，关爱出院患者，他们出院后身体恢复得如何？有什么实际困难？近年来，温县人民医院创新服务模式，不但要对出院患者进行一一回访，更要向他们征集对医院的建议。
    温县人民医院各临床科室医务人员、外联部工作人员，每周都要拨打电话、入户回访患者近300人次。对于使用电话无法联络到的患者，则进行上门回访，及时了解患者的康复情况。在回访过程中，该院的随访人员，还会对患心脑血管疾病等后遗症的患者手把手地进行康复训练，使他们尽快康复。一位曾在该院疼痛科住院的老年患者，给该院打电话，感激地说：“出院后，疼痛科医生王锋一直挂念我的康复情况，每周都要给我打电话，教我如何做腰椎间盘突出的康复锻炼。同时，在王锋医生的指导下，我也学会了好几个腰椎锻炼方法……”。
    据悉，温县人民医院外联部及各科室每周都要向出院患者征集建议、意见30余条，服务方面落实率100%，设施及其他方面落实率达98%。高效快捷的服务模式，不仅有效地拉近了医院和群众间的距离，还使群众对医院的满意度上升98%。
    “请各位同仁老师指点，这位病人小便不畅，超声扫描两侧囊性回声是怎么回事……”
    “这是膀胱憩室，扫描时要缓慢匀速，就能看到憩室与膀胱相通的缺口，建议病人到上级医院诊治……”
    这是发生在该院名叫“温县超声”的技术交流微信群里的一个小片段。一位乡镇卫生院医生在为患者进行超声检查时，无法对患者做出正确诊断，遂把超声视频发到群里，向同仁请教。“温县超声”微信群的创建者——温县人民医院超声科副主任张鹏飞看到后，及时为这位乡镇卫生院医生做了讲解。
    为了更好地服务广大群众和兄弟医院的医务人员、乡村医生，温县人民医院各临床科室工作人员以创新工作方式，创立了以自己医学领域为单元的急诊急救、温县超声、急救CT群、胸痛中心急救群等近10个微信群。这些微信群，人员涵盖了该院医生和兄弟医院的医务人员，他们除了在群里发布各种医疗新信息、新技术供群员学习，还及时为各乡镇医生在心电图、超声检查、CT扫描中出现的疑问给予现场解答，在解答兄弟医院医生的难题时，也为紧急救助高危重症患者争取了时间，取得了较好的社会效益。
用传统文化铸医魂
    学史可以看成败、鉴得失、知兴替；学诗可以情飞扬、志高昂、人灵秀；学伦理可以知廉耻、懂荣辱、辨是非；学习祖国优秀的传统文化，更能提升医者境界，开阔医者眼界，更好地服务广大群众。为提升服务，加强精神文明建设，培养医务人员亲民爱民、爱院如家的精神品德，温县人民医院开展大型道德讲堂、传统文化讲座等活动，邀请社会名流到该院为全院医务人员传授传统文化，帮助医务人员树立正确的世界观。
    前来该院授课的老师，既有从重要岗位上退下来的老干部，更有思想前卫、敏锐的作家。他们从儒家的“仁、义、礼、智、信”，修德与敬业等方面，给广大听众带来精彩的演讲，鼓励大家孝敬父母、尊敬师长、重职责、要实干，低调做人，特别是对于医务工作者，更要汲取传统文化之精华，认真学习，心中装着人民，时刻为人民谋利益。
    活动开展至今，已进行30多堂道德讲堂和各种传统文化讲座，不仅有效提升全院职工“爱院如家、院兴我荣、院衰我耻”的爱岗敬业理念。经过精神的洗礼，该院医务人员更是身怀仁爱之心，扑下身子工作，把人民群众的需求放在第一位，牢固建立了忠诚单位、敬畏生命的大爱情怀，不但在救死扶伤的一线创下了数不清的可歌可泣的事迹，更是在平凡、琐碎的工作中，好人好事不断。
    该院后勤科维护工人王志伟、侯贵生等，近日在该院综合病房楼内维修水管，他们一直忙碌到晚上9点多，终于疏通了管道，并使病区通上水。疲惫万分的他们还没离开维修现场又接到紧急电话，该院新消化内科前面路段上的水管迸裂，急需维修。王志伟一听，便让同事留在现场继续观察病区新修好的管道通水情况，自己迅速赶到新故障现场，关掉阀门，联系专业管道维修人员前来维修，一直忙到凌晨2点左右。
    用传统文化铸医魂，收到了巨大的效应，全院医务人员以工匠精神勤勤恳恳工作，任劳任怨，开创了医院工作的新局面。
    百尺竿头更奋进，扬帆鼓棹新征程。高效优质的服务，严谨踏实的工作作风，使温县人民医院的精神文明建设结出了累累硕果，也赢得社会的认可。新时代、新理念、新作为、新担当，温县人民医院在成绩面前不骄傲，手捧硕果砥砺奋进，为医院的持续发展和温县的经济建设做出更大的贡献。

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