河科大一附院
将服务延伸至院外

    本报讯 （记者刘永胜  通讯员刘 群  耿秀娟）近日，河南科技大学第一附属医院随访中心正式成立，将医疗服务从院内延伸到院外，实现对出院患者随访全覆盖，力求为百姓提供更优质、更高效的医疗服务。
    该随访中心是以电子病历系统数据平台为支撑，将影像归档和通信系统、医院信息系统、实验室（检验科）信息系统等诊疗信息与智能化随访软件融合，帮助专职工作人员有针对性地了解患者的基本信息、入院情况、治疗经过、出院情况、出院医嘱等内容，使传统的电话随访升级为全面自动化，轻松实现患者与医院的互动沟通。
    据介绍，该随访中心具备五大服务功能，即电话随访、患者满意度调查、短信平台服务、预约诊疗、健康咨询，工作范围涵盖院前、院中、院后服务。该随访中心可以将患者的意见、建议定期汇总，上报给医院管理层，为医院管理工作提供支持，促进医院管理水平和服务水平的提升。

驻马店市中心医院
缓解看病停车难

    本报讯 （记者丁宏伟  通讯员陈 毅）“原来到医院看病找不到车位，停车特别难；现在开车到医院看病，停车方便多啦！”10月15日上午，到驻马店市中心医院给孩子看病的胡先生高兴地对记者说。
    驻马店市中心医院是该市一所三级综合医院，由于地处老市区，又是一所老医院，周围没有大型停车场，给来院就医的群众停车带来困难。为了解决这一难题，该院党委高度重视，对东区病房大楼北侧的家属院进行重新规划、拆迁和整合，规划出一个车位容量为180个的停车场，现已投入使用。该停车场的使用，使医院周围有了4个大型停车场，总车位量达到1000个，在很大程度上缓解了就诊患者停车难问题，极大地方便了群众就医。
    同时，为了充分发挥这些停车场的作用，驻马店市中心医院牵头在各停车场间建立了有效的信息沟通机制，做到互通有无，及时反馈彼此的车位保有量与剩余量，极大地方便了到医院就诊的患者，也缓解了医院附近的交通压力。