找到了努力的方向
□包广杰

    认真遵守规范，创造性地工作，提高情商，这是我参加医疗质量安全和医患沟通培训班之后所学到的，也将是我日后努力的方向。
    我认为，每一名职工都应该认真执行规范。对我们医务人员来说，规范可以理解为每一项医疗操作技术，也可以理解为医院的规章制度。平时工作中，我们只要老老实实按照规范去做，不偷懒，不耍滑，不偷工减料，不打折扣地去落实去执行，就不会出现差错以及医疗和其他方面的事故。凡是出现差错或者医疗事故，大多都是没有执行或者很好地落实规范要求，所以“让规范成为习惯，让习惯符合规范”这句话非常好，值得收藏和学习。
    创新的含义无需多说了，但真正能够做到的有几个？大部分能够做到按部就班就不错了，还有一部分人是因为观念落伍，不善于学习新知识，视野狭隘，又不善于接受新观念。因此，想真正做到创新，就必须在做好原来工作的同时，有一腔工作热情和激情，去有所突破。
    对于情商，我进行了自我反思，发现我情商偏低，主要表现为太自负、爱冲动，听不进去意见。在以后的工作中，我要努力克服缺点，不断提高情商，掌握跟同事、患者的沟通技巧，更好地服务患者。
    （作者供职于漯河市第二人民医院检验科）