新加坡的护理系统有明确分工
□冯丽娟

    时光荏苒，10年的光阴呼啸而过。我18岁出国去新加坡大学深造，毕业后在新加坡中央医院工作了4年，回国后又在上海德达医院工作一年半，到如今30岁的我辗转又回到了家乡——美丽的小城登封，来到登封市人民医院，回到了我熟悉的工作岗位上。
    在新加坡学习及工作的这10年里，作为一名注册教育护士，我在新加坡中央医院直接参与了临床护理工作，对其“以病人为中心”的护理工作理念感触很深。这10年的经历不仅拓宽了我的视野，提升了我的专业知识，也让我更深刻地认识到作为一名医务工作者的责任。在此跟大家分享一下我眼中分工明确的新加坡护理系统。
    在新加坡中央医院，每个科室都有一个总护士长，统管整个科室的一切护理事务，然后还有3个分管护士长，分别负责不同的小病区（A、B、C不同的分区），每个分管护士长下面都有几个责任护士和助理护士，每个班次，一个注册责任护士要分管12个病人，但是会有一个助理护士和一个护工协助责任护士工作。
    责任护士会跟随医生查房，查看医嘱记录，及时把医嘱通知到助理护士和护工，大家一起合力尽快把医嘱执行完全，达到病人满意。责任护士负责所有的药物给予及换药，书写所有的护理记录单及做好接受医生医嘱指令，并确保助理护士及护工把当天所有医嘱执行完毕。助理护士负责执行除给药之外的其他医嘱，如抽血，测血糖、血压及其他生命体征监测。护工负责病人的生活护理，扫床铺床，协助助理护士帮病人翻身及其他职责范围之内的工作。
    这样做的好处是，分工具体，每个人很清楚自己的当班职责是什么，病人也很清楚自己的责任护士是谁，有什么样的问题应该找谁，有效避免了病人有问题不知道找谁进而对护士服务不满的状况，提高了护理质量。
    在新加坡，医护比例大致为1∶5，医生少而护士多，值班的医生往往要管几个病区，大部分的时间，他们都是在医院行色匆匆地从这个病区赶往另一个病区。对病人的观察看护就全靠责任护士，从心理护理到病情护理，从住院期间的衣食起居到出院后的生活安排，责任护士都了如指掌。医生安排了检查，她们负责帮病人预约，送病人去检查。检查完毕，护工会带病人回到病房，责任护士会随时关注病人的检查结果是否出来，并提醒医生注意检查报告。在病房，病人接触最多的是护士，他们的痛楚、烦恼都会先告诉自己的责任护士，而责任护士则会想尽办法帮助病人解决问题。
 （作者供职于登封市人民医院）