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医生和患者互相信任了 几代人都是朋友 |
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□孟长海 《欢乐中国人》里有一个节目叫“欢乐医生的温暖爱情故事”，是一个做了3000台手术的邴医生和一个患者相识、相爱的故事。其中大夫有一句话：“我是你的医生，也是我的一生。”让笔者深有感触。
实际上，医生很多时候就是患者的一生。笔者的两个舅舅行医多年，在我的记忆中，他们曾经为很多人治好了疾病；而且为这些人看病，是从小孩一直持续到成家立业，然后再为他们的儿子、孙子治疗疾病。一路为他们几代人保驾护航。对于医生就是这样，一旦病人选择了，信任了，就成为患者一生的医生。而且，这种感情往往不是简单的医生和患者的关系，很多时候就是朋友了，甚至是“亲戚”了。
我也时常感受到来自患者的信任和支持。在当今紧张的医患关系下，我觉得和患者建立良好的关系更为重要，没有和谐的关系，医疗技术水平高的医生与患者也会发生摩擦。
医生和患者的关系本来是一体的，那么，如何与患者保持良好的关系呢？在医院，笔者看到过不少感人故事，也处理过一些医患之间的矛盾，也与许多医生、护士讨论过医患关系方面的话题。其实，现在很多医生、护士都对医患纠纷有过恐惧情绪。
我们所希望的是和谐的医患关系，患者和医生是职务关系，当然更希望是朋友，毕竟医生与患者的相识就是缘分，人们患病是在所难免的事情，但选择医生具有很大的偶然性，也就是一种缘分。茫茫人海，选择了彼此，这不是缘么？
在医疗工作中，我也见过很多感人的场面，遇到过很多热心的患者；也感受到许多专家、教授为了治疗患者的疾病而加班加点，甚至忙得没有喝水、上厕所的时间；也看到医院上下为改善患者的就医环境而做出的诸多努力。实际上，我们的医患关系从整体上是好的，不能一叶障目，不见泰山；更不能对个别案例肆意渲染。医生、患者都是生活中的普通人，医院只是一个公共场所。医生走出医院就是一个普通市民；在医院里的患者有的是社会上的精英、专家，或者本身就是医务工作者。其实，当我们剥离那一层医患关系之后，大家都是老百姓，你有你的技术，他有他的专长，你需要我，我也需要你。
很多人不理解医患共存的关系。当今，一些人的理念发生了一些偏差，个别医生会开出高价的药物或者检查等，它淡化了医生的尊严；而患者也开始怀疑医生的诊断和治疗，这样导致彼此不再信任。在医院里，我也看到一些现象，患者拿着医生的诊断和处方到处咨询，而笔者只能告诉患者，各行各业都有职业道德，应该尊重前边医生的诊断和治疗，不论他是老专家还是年轻的医生。在很多时候，患者觉得只有找几个医生就诊，才能得到最好的诊断治疗，而这也在“割裂”着医患关系。
因此，我们不能用“近视的眼睛”看待医患关系。医生也要明白，如果专家离开了患者，就什么也不是。同时，患者也要与医生密切配合，理解医生，尊重医生。如果到了医院，患者看医生都不顺眼，要打骂医生，这与生活中一锤子买卖有何区别？
（作者供职于河南中医药大学） |
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