□刘永胜 刘云飞

　　　 7月19日上午刚上班，栾川县人民医院办公室的电话响了起来。打电话的男子问清楚是该院的电话后，一连说了好几声“谢谢”，并拜托工作人员一定向该院的“好心人”说声“谢谢”！原来，该男子要感谢的人是该院的应急办主任石秀娟。
    4天前，栾川县人民医院在门诊大厅举行“电梯救援应急演练”。石秀娟早早地来到现场。在等待现场视频录制人员时，她发现一个手里拿着破布包的中年男子在门诊大厅里走了好几个来回，迷茫地四处张望着。敏感的她走上前去，热情地询问该男子。该男子的一句话让她感到莫名其妙。男子问：“这是医院吗？”
    石秀娟询问后得知，这名男子是栾川县潭头镇汤营村村民，一个人生活，从小没有念过书，连自己的名字都不会写，几乎没有离开过家，这次是搭乘“顺风车”来到栾川县人民医院开具诊断证明，以便办理低保手续。因为该男子不会写自己的姓名、不知道自己的年龄以及所在村组的详细情况，身上又没有携带可以证明其身份的有效证件，石秀娟就从该男子的手机里找出两个手机号码（是该男子亲戚的号码）打过去了解情况，通过他的亲戚联系到村委会，确定该男子的身份信息，然后请门诊导医帮助该男子办理了诊断证明。