□王建刚

核心提示：南阳市中心医院自1949年建院以来，历经70余载的发展，成功实现了从基础医疗单位到区域医疗中心的重大跨越。本文旨在系统阐述该院推进高质量发展的实践路径，深入分析其创新模式与实施成效，以期为我国公立医院改革提供有益参考。

专科建设
南阳市中心医院通过实施“高峰引领、高原支撑”的专科发展战略，构建了层次分明、优势突出的学科体系，为医院高质量发展奠定了坚实基础。
在战略定位方面，南阳市中心医院注重精准施策，基于区域疾病谱的特征和群众的健康需求，集中优质资源打造重点专科群。目前，南阳市中心医院已拥有国家级临床重点专科1个、省级区域医疗中心1个、省级专科区域医疗中心2个、省级重点专科（学科）27个，形成了完善的专科发展梯队。
在技术突破方面，南阳市中心医院实现了重点领域的跨越式发展。以神经疾病专业为例，南阳市中心医院积极建设省级区域医疗中心，年完成神经介入手术2000例，取栓手术量连续3年位居全国前列，有效降低了患者外转率，促进了优质医疗资源的区域均衡布局。
在业务创新方面，南阳市中心医院保持了持续的发展活力。南阳市中心医院建立技术创新管理体系，年均开展新技术新业务60余项。特别是在外科领域，三级手术、四级手术占比达42.06%，微创手术占比20.25%，医疗技术能力持续提升。
质量管理
在专科建设取得显著成效的基础上，南阳市中心医院将医疗质量安全提升到战略高度，创新构建了具有推广价值的质量管理体系。
一方面，南阳市中心医院建立了全覆盖的网格化管理机制，将质量责任分解到各个科室和岗位，实现了全过程、全方位的质量管控。年均开展多学科协作（MDT）500余例，救治疑难急危重症3万余人次，确保了医疗服务质量的持续提升。
另一方面，南阳市中心医院创新性提出“金字塔+网格化”纠纷防范模式，将纠纷预防关口前移，通过系统性风险防控，使2024年纠纷数量同比下降30%，患者满意度显著提升，形成了可推广的质量管理经验。
资源配置
在确保医疗质量安全的同时，南阳市中心医院在资源配置方面形成了具有借鉴价值的实践经验，推动医疗服务体系不断完善。
近年来，南阳市中心医院全力推进“一院多区”战略布局，在院区规划方面充分体现差异化发展思路。新建东院区按照“大专科、小综合、错位发展”的建设理念，重点打造神经疾病和骨科两大中心，与老院区形成功能互补、协同发展的良好格局。
合作模式实现重要突破。南阳市中心医院与郑州大学第一附属医院深度合作，引进专家团队开展驻扎式帮扶，实现了优质医疗资源的快速下沉，不仅提升了技术水平，更带动了南阳市中心医院整体服务能力的跃升。
分级诊疗体系持续完善。南阳市中心医院积极构建城市医疗集团和县乡医联体，与多家基层医疗卫生机构建立紧密型合作关系，推动了优质医疗资源的有序下沉，提升了区域医疗服务整体效能。
服务创新
伴随着医疗资源配置的优化，南阳市中心医院在改善患者就医体验方面形成了系统化解决方案，推动医疗服务品质全面提升。
智慧医院建设取得显著成效。南阳市中心医院通过全面推进AI（人工智能）导诊、预约挂号、电子胶片等智慧服务，实现了医疗服务的数字化转型，大幅提升了服务效率。
服务流程得到持续优化。医院床旁结算率超过80%，检查检验结果互认率达到95%，处于省内领先水平，显著改善了患者就医体验。
引育人才
为了支撑医院的可持续发展，南阳市中心医院在人才队伍建设方面形成了特色做法，为高质量发展提供强有力的人才保障。
高层次人才引进取得重大突破。南阳市中心医院实施积极的人才政策，2020年以来累计引进博士、博士后20余人，特别是成功引进两位中原学者，建立了中原学者工作站，为医院高质量发展提供了强有力的人才支撑。
科研平台建设不断完善。南阳市中心医院拥有省市级科研平台54个，建成中心实验室，构建了有利于人才发展的创新环境，形成了人才与平台相互促进的良性循环。
发展展望
目前，南阳市中心医院已发展成为集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的区域医疗核心枢纽。南阳市中心医院作为省级区域医疗中心建设单位，形成“一院两区一中心”协同发展格局，全院开放床位3246张，2024年门急诊量达178万人次，出院患者23万人次。
近年来，南阳市中心医院坚持以人民健康为中心，持续淬炼医疗品质、深入落实医改政策，在医疗服务能力提升、改善患者就医体验、科研创新等方面取得显著成效。在国家三级公立医院绩效考核中，南阳市中心医院成绩连续3年位居“A”序列，在河南省公立医院绩效考核中排名稳居省内前列，为豫西南地区千万群众提供了坚实的健康保障。
南阳市中心医院的高质量发展实践表明，公立医院要实现持续健康发展，必须坚持系统观念，注重顶层设计；必须坚持创新驱动，培育发展动能；必须坚持质量为本，筑牢发展根基；必须坚持人才引领，夯实发展支撑。
南阳市中心医院的成功经验为新时代公立医院改革发展提供了有益借鉴。其创新实践不仅推动了医院自身的发展，也为区域医疗卫生服务体系改革探索了可行性路径。展望未来，南阳市中心医院将继续深化体制机制改革，为健康南阳建设贡献更多智慧和力量。
（作者系南阳市中心医院院长）