□魏芳

   近日，江西省南昌市新建区人民医院出台政策，决定为生活不能自理、无家属陪护的患者提供免费陪护服务。目前已有患者享受该项服务。据了解，该院下一步计划聘请50名护理员在全院临床科室推行免费陪护服务，以保证这项陪护服务的质量和可持续性。由此产生的费用，全部由医院解决，不会给患者增加负担。（11月13日《泉州晚报》）
    众所周知，那些生活不能自理、无家属陪护的患者住院期间尤其困难。他们不仅要承受病痛的折磨，还要承受无人照顾的困扰。可以想象，与那些有家属陪护的患者相比，他们该是多么无助。
    从某种角度来看，如果他们花钱请人陪护，就会在无形之中增加经济负担。这对于本身就生活不能自理、又无经济收入的特殊困难群体而言，显然是难以承受的。
    难道就没有解决办法了吗？此次南昌市新建区人民医院“想特殊患者之所想”就是解决问题的办法。该院为那些生活不能自理、无家属陪护的困难患者提供免费陪护服务，不但出资解决陪护人员的开支，而且也不用患者承担陪护相关费用。这既彰显了医院的人文关怀，又体现了医疗服务的温度。
    同时，南昌市新建区人民医院还计划聘请50名护理员在全院临床科室推行免费陪护服务，以保证这项陪护服务的质量和可持续性。这充分说明该院推行免费陪护服务是真心实意的，并非作秀。
    虽然南昌市新建区人民医院推行免费陪护服务需要投入一定的人力、物力和财力，但是与困难患者的需求相比，显然是值得的。可以说，该院推行免费陪护服务，不仅解决了困难患者的陪护难题，还让他们得到了更专业、更全面的护理。同时，这件事在一定程度上也让该院赢得了更好的口碑。当然，更为重要的是，这也体现了该院为困难患者着想的服务理念。笔者以为，该院为困难患者推行免费陪护服务值得点赞。
    各地各医院不妨多借鉴一下南昌市新建区人民医院提供免费陪护服务的做法，多一些“患者视角”，多一些“服务至上”的理念。这样不仅能让困难患者得到更专业、更全面的陪护，还能帮助他们切实解决陪护难题。
 （作者供职于浙江省开化县教育研究与培训中心）

   陪伴有我              冯金灿/摄