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    按照主题教育和省卫生健康委“三学三问”工作要求，河南省肿瘤医院党委坚持把调查研究作为“第一课题”，锚定委党组调研课题方向和医院年度重点工作任务，围绕制约高质量发展的瓶颈问题和机制性梗阻问题等，按照季度制订调查研究清单，积极开展调查研究。领导班子带队先后赴北京、上海等地的14家国内一流医疗机构开展调查研究，就医院管理、医疗管理、学科建设、人才队伍、医疗特色、绩效考核、科研教学、癌症防控、合作交流、文化建设等领域，问学前沿、对标先进、补齐短板、学习赶超，提升医院精细化管理水平，促进推动医院高质量发展。
    同时，该院修订、优化院长行政查房制度，突出以“小切口”做好“大文章”，每周由一名院领导带队组成查房小组，深入临床一线了解群众所想所急所盼，着力破解学科发展和群众“急难愁盼”问题。
    “调查研究是党和国家的传家宝。通过实地考察调研，与同行深入交流，寻求破解‘老大难’问题的对策和路径，打通我院实际工作中的堵点、淤点。”河南省肿瘤医院党委书记、院长张建功说，“目前，我们逐步把问学前沿、问计基层、问需于民的调查研究贯穿党委会、办公会决策的全过程，形成先调研后决策的‘三重一大’调研论证机制，切实将学习成果转化为推动工作的真招实效。”
推动高质量发展
提升群众就医感受
    在问学前沿过程中，河南省肿瘤医院和中国医学科学院肿瘤医院总院以“伴飞计划”为抓手，全方位、多角度、深层次开展学科建设。河南省肿瘤医院还与其他国内一流医院聚焦公立医院绩效考核、高质量发展、国家区域医疗中心建设重点和难点问题，通过集中座谈、专题汇报、对口对接等形式，共同探讨、细致交流，谋破题之法、求创新之策。
    “我们将通过撰写调研报告、组织汇报等形式，对调研中发现的成熟经验和做法进行逐一梳理，形成任务清单、责任清单，力争在较短时间内落到实处，转化为推动医院高质量发展的有效举措。”黎海亮说。
    为提升群众就医感受，河南省肿瘤医院以“便民就医少跑腿”七件小事落实为契机，广泛调研、深入研究、重点突破，通过信息化等手段为就医群众提供更加便捷的服务，让患者和家属少跑腿。
    “肿瘤患者中老年人所占的比例较高，因病情原因，需要定期反复入院接受抗肿瘤治疗。由于他们年纪较大、记忆力较差、行动不便，对各种就医流程不熟悉，很多时候需要家属陪同，不仅增加家庭经济负担，还为家属带来压力。”河南省肿瘤医院副院长石红英说，“我们在‘河南省肿瘤医院互联网医院’小程序上创新开发手机端‘自助出/入院’功能模块，打破信息壁垒，连通医院HIS（医院信息系统）和医保支付系统，患者甚至不用专程赶回病区，只需要点几下手机就可以完成住院费用结算、即时一站式医保报销、即时提供电子发票、入院医保登记缴费等。”
    目前，“河南省肿瘤医院互联网医院”小程序用户超72万人，功能模块涵盖院前、院中、院后服务全流程。仅“自助出/入院”功能这一项，就为患者平均节省35分钟。住院患者“一站式床旁出院结算”服务也实现了全覆盖，在节假日前后出入院高峰时，住院收费处排队情况有所缓解。
    此外，河南省肿瘤医院还着力提高诊间线上支付率，今年前5个月门诊诊间支付率达83%、住院线上支付率达86%。该院调整改善门诊就医流程，使患者检查等待时间平均减少了8.3个小时；开发上线“一体化会诊转诊管理平台”，覆盖省内40余家医院，线上完成注册的肿瘤医师超过1000人。
    河南省卫生健康委党组副书记、副主任侯红还就“便民就医少跑腿”七件小事推进情况到河南省肿瘤医院进行实地调研，并要求该院进一步整合门诊服务资源，创新服务举措，缩减患者看病就医排队时间，让老百姓享受到更加便捷的优质医疗服务；紧握医保电子凭证这一打通医保领域全流程便民服务的“金钥匙”，进一步提高参保群众的就医体验；发挥优势、优化资源、提高诊疗效率，让老百姓一次就诊就能得到最佳治疗方案。
    “当前，主题教育正在我们医院有序推进。下一步，我们将继续以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉不断推动主题教育走深走实，在求突破、见实效，打通就医堵点、提升群众就医感受的同时，将主题教育成果转化为医院高质量发展的强大动力，全面推进国家肿瘤区域医疗中心建设。”张建功说。