“别急，慢慢说，我是河南队心理医生”
本报记者 杨 须  通讯员 舒宝德  席 娜

    “你是心理医生吗？赶快救救我……”近日，河南首批支援湖北心理援助医疗队队员、郑州市第八人民医院医生王体宾接到一个求助电话。王体宾赶紧询问：“您别急，慢慢说，我是河南队的心理医生，您现在在家还是在医院？”
    “我现在在医院，已经住院一个多月了，病一直没好，反而感觉越来越严重了。”当得知患者已经住院时，王体宾紧张的心情稍微放松了一些，“我非常理解您现在的感受，可以把您不舒服的地方说得更具体一点吗？”
    经过交流，王体宾了解到，原来这名患者一个多月前因腺病毒感染住院，目前已排除了新冠肺炎感染。但是患者感觉自身病情反反复复，两三天就出现一次发作性的胸闷、心慌、出汗多，加上症状大多是晚上出现，且住院时间长，患者非常害怕晚上，有时紧张得整夜睡不好觉。
    “我在网上反复查腺病毒会不会引起中枢神经病变。虽然我的各项检查结果都正常，但还是会控制不住地害怕。”患者说。
    王体宾和患者的主管医生联系后得知，医生给出的建议是让患者出院到隔离点观察，但是患者却很担心，“去了隔离点是不是就没有医生了，自己会不会就活不成了？但是在医院住院，又担心自己感染新型冠状病毒。”经过半个小时的交流和沟通后，患者渐渐把内心的焦虑与矛盾如实地告诉了王体宾。
    经过王体宾的初步干预，患者说话的语速慢慢降了下来，焦虑的情绪缓解了不少。趁着这一时机，王体宾赶紧向患者科普有关疾病知识，讲解一些应对焦虑的方法。
    “谢谢您！您是第一个听我说这么长时间的医生。”患者说。听到这话，王体宾突然哽咽了，心中涌起一股暖流，对患者说：“祝您今晚睡个好觉，我们保持联系。”
    “患者主动打来电话求助，说明我们之前的努力没有白费。”同样来自郑州市第八人民医院的队员刘秉表示，“我们给患者做出积极准确的回应，也会让更多有需求的人信任并求助于我们。这是一小步，也是一大步，我们只有更加用心，才能不辜负向我们敞开心扉的他们。”