|
|
|
 |
|
|
|
| |
河南提供24小时免费心理援助服务 |
| |
本报讯 （记者冯金灿 通讯员刘长军）2月10日，河南省新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室下发通知，各地要开通疫情应对心理援助专线，为在疫情防控中有心理困顿的人员提供24小时免费心理援助服务。各地政府应对热线主办机构给予适当经费补助。
河南要求各地新冠肺炎疫情防控领导机构协调卫生健康、教育、民政、文明办、工会、共青团、妇联、残联等部门和相关社会组织，整合现有力量，开通疫情应对心理援助专线，结合本地公众需求提供24小时免费心理援助服务，为疫情防控期间不同人群提供心理支持、心理疏导、危机干预等服务，帮助求助者预防和减轻疫情所致的心理困顿，寻找和利用社会支持资源，防范心理压力引发的极端事件。每条热线至少开通2个坐席。
各地要通过多种渠道及时向社会公布心理热线电话号码，让群众广泛了解。有条件的地方应向通信运营商申请开通热线电话短号，方便记忆和拨打。各地卫生健康部门要积极指导、协调热线主办机构尽快组建、充实热线工作团队，鼓励有心理咨询、心理危机干预经验的精神卫生、心理学专业人员和符合条件的社会心理服务志愿者，共同参与热线服务。精神卫生专业机构可通过视频会议、网上课程、微信公开课等方式，开展相关培训，提高热线工作团队处理心理应激问题的能力。
全省精神卫生医疗机构（精神病专科医院、具有精神科特长的综合医院）、高等院校学生心理健康教育与咨询中心、心理健康相关协会及学会等，可在卫生健康、教育、民政、共青团、文明办、残联等对应行业（领域）主管部门的领导下设立热线。在疫情发生前已开通的热线，在疫情期间维持原服务内容的基础上，应设立应对疫情心理援助服务的专门坐席。
各地要加强心理热线管理，遵循心理热线服务伦理原则，运用专业方法和技术，为求助者提供规范的情绪疏导、情感支持、危机干预等有针对性的服务，避免对求助者造成伤害，维护其身心健康；发现突出问题或可能发生应激事件时，及时上报相关信息。
省卫生健康委将组织省精神卫生中心编制《河南省新型冠状病毒肺炎疫情防控期间心理援助热线工作指导手册》，指导基层开展心理咨询服务。 |
|
|
下一版
