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驻马店市第一人民医院优质服务暖人心 |
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本报讯 （记者丁宏伟 通讯员李明华 邢小宝） 近日，驻马店市第一人民医院神经内科二病区上演了温馨的一幕，患者李老先生手捧一面写着“医术精湛，医者仁心”字样的锦旗，再三感谢该科医生廖磊及科室其他医务人员对他的精心治疗帮助。
原来，李老先生被确诊脑梗死、高血压病后入住在驻马店市第一人民医院神经内科进行诊治。入院之初，李老先生右侧肢体仅能床上移动，不能下地行走，言语含糊，担心难以好转，情绪一度低落。
廖磊得知情况后，与李老先生进行了细致沟通，解除其心理的紧张情绪。与此同时，主管医务人员了解到相关情况后，主动与老人拉家常，鼓励老人树立起康复的信心，建立起医患间信任的桥梁。经过患者积极配合，治疗1周后，患者肢体活动、言语表达渐渐恢复，行走已无大碍。
患者出院后，廖磊医生坚持做回访工作，及时了解患者的恢复情况，提醒按时服药及定期复查，廖磊始终以“爱心、诚心、耐心、细心、责任心”的服务理念为患者提供最优质的服务，提供护理延伸服务。
锦旗不仅仅是患者对该院医务人员的赞许，更是对科室工作的赞许。在临床治疗中，医务人员的辛苦是不言而喻的，而今天这面锦旗，是对他们付出的认可和肯定，同时也是一种鞭策，激励他们在今后的工作继续全心全意为患者服务。 |
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