党建引领发展 文化凝聚力量
——内乡县灌涨镇卫生院创建品牌卫生院见闻
□方 圆  李 冉  文/图

   近日，一名从国外归来的务工人员，恭恭敬敬地把一封感谢信和一面写有“医者仁心 医德高尚”的绣边锦旗捧给内乡县灌涨镇卫生院办公室的工作人员，以此表达他对该卫生院医生、护理人员的感激之情，表达对该院医务人员坚守职业操守的敬意。
    原来，这名务工人员长期在国外工作，一年难得回来一次。有一次，他独自在家的老父亲患病住院，是该卫生院医务人员尽心尽力的治疗和无微不至的照顾使其老父亲转危为安，康复出院。
    正如灌涨镇卫生院负责人所言：“以患者为中心，做到‘三好一满意’，是我们卫生院建院以来一直坚持的工作出发点和落脚点。我们不断改善服务环境，提高服务质量，提升诊疗技术，就是为了让患者满意，让患者家属安心，这是我们卫生院全体干部职工最大的心愿。”
    近年来，灌涨镇卫生院在党建引领下，立德立行，在文化品牌、人文情怀、医患关系、服务品质、医疗技术等领域，都取得了不错的成绩，实现了党建文化和卫生院发展目标同频共振，为卫生院健康发展提供了坚强的政治保证。

探索党建引领思路
争做忠诚担当表率

    灌涨镇卫生院秉持“强医院，必须抓党建；党建强，医院兴”的发展理念，抓发展，求双赢。
    灌涨镇卫生院现有在职职工60人，党员12人，80%以上的党员都工作在医疗服务一线；党支部始终围绕“以患者为中心，为人民的健康服务，办人民满意的乡镇卫生院”的办院方针，把支部组织活动与卫生院业务工作紧密结合，在医护工作中凸显党员先锋模范作用。
    在宣扬先进典型、展示卫生院的前景、报道医疗动态以及医德医风建设方面，灌涨镇卫生院采取单项灌输加纵横渗透的方式，广泛深入组织学习《党章》和社会主义荣辱观教育，定期组织相关人员到“党员干部警示教育基地”学习，加强对党员职工的法制教育、警示教育和职业道德教育，建立“廉洁型支部”，切实提高党员职工思想政治素质。
    在“抓党建、带队伍、促发展”方面，灌涨镇卫生院党支部认真落实“一岗双责”，党员干部积极主动、创造性地开展工作。
    在开展“亮争活动”、优化党员服务意识方面，灌涨镇卫生院所有党员佩戴党员标志，亮明服务目标、服务承诺；设立3个党员服务窗口、5个党员责任区、2个党员示范岗、1支党员志愿服务队，引导党员立足岗位职责，提升服务质量，带动全体医务人员形成优质服务、依法行医、敬业奉献的良好风尚。
    在强化党员责任意识方面，灌涨镇卫生院建立起党支部、党小组、党员责任区，党支部明确党员职责，带动党员及医技人员为患者提供优质的医疗服务；在“不忘初心、牢记使命”教育、“两学一做”学习教育常态化制度化工作中，组织党员干部进行演讲比赛和座谈，积极引导党员筑牢“四个意识”；全体党员自觉践行“三严三实”，做“忠诚、担当、干净”的表率，立志保障群众的健康。
 
坚持为民服务宗旨
全面推进行风建设

    灌涨镇卫生院党支部把服务群众作为工作的出发点，牵头推进医德医风建设，优化服务流程，增强服务意识，提升服务水平，努力为患者提供全程、优质、温馨的诊疗服务。
    在创新服务举措、推行全程人性化服务方面，灌涨镇卫生院实行首问首诊负责制，打造“无假日门诊”，专家节假日照常坐诊；设立党员志愿服务导医台，设立军人、残疾人、75岁以上老人优先窗口，设置绿色通道，简化门急诊和入出院服务流程，对急危重症患者推行“先抢救、后结算”服务，保证危急重症患者及时得到抢救和治疗；按照党员责任区设置，在住院部以党员医务人员为骨干，实施优质护理服务，对后勤、陪检、陪护、楼层管理等配套服务进行统一管理，并对患者实行电话随访服务；在护士站设立便民工具箱、卫生健康知识宣传取阅点，为患者提供全方位的优质医疗护理服务。
    灌涨镇卫生院还经常开展“把方便让给患者，把困难留给自己”讨论会，坚持从群众关心的事抓起、从身边小事做起，进行换位思考；坚持从仪表美、语言美、行为美做起，做到“入院有人接，住院有人问，检查有人陪，出院有人送，回家有人访”；开展一站式服务，创建“温馨病房”“爱心病房”，实行“无缝隙”护理服务等。
    灌涨镇卫生院通过多种服务举措体现人文关怀，提升服务水平，美化就医环境，努力构建和谐的医患关系。
    今年5月，灌涨镇卫生院在院门口东侧设置“健康体检小屋”，以方便辖区居民进行健康咨询和健康体检；同时实施“亮岗”行动，借助院内电子屏，给患者展示医务人员风采，并向出院患者发放了“亲情服务卡”。
    在开展党员志愿服务方面，灌涨镇卫生院党支部成立党员志愿服务队，组织党员、志愿者到敬老院、农村、社区开展送医送药、义诊义检、健康咨询和发放宣传资料等活动，为群众提供“零距离”的医疗服务。
    自2016年以来，灌涨镇卫生院共组织专家50余人次，开展义诊3000余人次，进行健康咨询万余人次，发放宣传资料近万份，免费送出了价值2万余元的药品。

党建引领发展
文化凝聚前进动力

    欲流之远，必先浚其源；欲树之高，必先固其根。近年来，灌涨镇卫生院持续开展“三好一满意”“优质服务基层行”“创建群众满意的乡镇卫生院”活动，从硬件设施到服务团队建设，得以全面提升。
    灌涨镇卫生院从转变思想观念入手，开展思想文化建设，要求干部职工要以德为先、以严为基，夯实廉洁文化建设基础；以学为梯，狠抓学科人才建设，培育科室文化；以人为本，提升文化建设的水平；以新为魂，追求不断创新；以卫生院微信公众号为载体，报道院内的最新动态和职工喜闻乐见的消息；以集中学习、专题讲座、座谈讨论、理论考试、举办演讲比赛、回顾卫生院发展史等活动为平台，传承和宣传卫生院的精神文化；关心职工，为职工办实事、好事，重新装修职工活动室、图书馆，成立各种康体文化组织，丰富职工的精神文化生活；实行院务公开制度，使职工了解卫生院整体发展状况，让职工形成关心卫生院大小事务的习惯；定期或不定期组织召开职工代表大会，让职工为卫生院的发展和建设献计献策等。
    “没有满意的职工就没有满意的患者。只有职工满意了，他们才能真正做到患者至上。”灌涨镇卫生院不断加强职工道德修养，使职工增长业务知识、熟悉业务技能；建立了有效的竞争激励机制，把“以人为本”和“发展才是硬道理”的人文理念渗透到日常管理中，使职工的人文精神在医疗服务中得以体现，努力帮助职工实现自身的社会价值和人生目标。
    灌涨镇卫生院利用相关节日及党员活动日等，开展一线职工慰问、演讲比赛、登山运动等系列活动，不断发挥卫生院微信公众号等的正面导向作用，对困难职工给予及时帮扶，提升职工的幸福感和归属感，为卫生院的发展注入强大的精神动力。
    这一系列的措施，把灌涨镇卫生院的全体干部职工紧密团结起来，增强了干部职工的责任感，提高了全体职工的职业道德水平，形成了“以院为家”的浓厚氛围。
    文化润杏林，岐黄传薪火。文化是一个民族的灵魂和根脉，文化兴则民族强；党建兴则事业兴，党建强则事业强。
    在党建引领下，灌涨镇卫生院通过文化潜移默化的熏陶、影响和引导作用，激发全员最大化释放潜能，提升队伍整体素质，有效调动全员，凝聚全员智慧，为科学发展提供先进的文化、思想保证，注入不竭的发展动力，促进各项工作的全面开展。
    日之方中，在前上处。灌涨镇卫生院曾多次被评为“文明单位”“群众满意的乡镇卫生院”“市级卫生健康先进集体”“平安建设先进单位”“党建先进单位”“脱贫攻坚先进单位”等；在医药卫生报社主办的2018年度河南省卫生健康系统优秀宣传平台评选活动中，其微信公众号经推荐、初评、终评等环节，从参与微信公众号评选的55家医疗机构中脱颖而出，荣获“最具传播力奖”。
    砥砺奋进新征程，建功立业新时代。在党建引领下，灌涨镇卫生院全体干部职工在新时代卫生院建设中，已做好应对各种挑战和困难的准备，众志成城，团结一心，使命感、责任感和紧迫感进一步增强，形成了浓厚的和谐奋进氛围，使卫生院全面建设步入了稳步健康发展的新局面。