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新形势下高校精神文明建设工作探索
关爱员工要从小处着手
结核病防治论坛之四
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11 1 2018年4月14日 星期六 目录导航 1
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  关爱员工要从小处着手
 

   如何让全体员工“使出浑身解数去工作,又能乐在其中”?在我看来,答案其实很简单,让他们切实感觉到被尊重与接纳,并不断给予他们鼓舞与激励。
    在我们医院,无论是业务骨干还是在别人看来微不足道的“小人物”,管理者对他们都一视同仁,努力让他们专注本职工作,并在自己的工作中体验成就感。
让专业人员做更专业的事
    如今,很多医院的医生和护士常常被一些琐事束缚着手脚,耽误了更重要的工作。针对这一问题,我们医院提出让“助手”解放医务人员,设立了科主任助手、医生助手、科研助手、口腔卫生师、高级专科护士。
    这些新角色的设置,既能让专业人员做专业的事情,又有助于为医务人员减负,真正把医务人员还给患者。
    比如,分布在普外科、放射科、内分泌科、肿瘤外科等科室的医生助手,其主要职责是在主管医生授权下开展简单的医疗活动,如进行体检、诊断和治疗,开检查单和处方,协助手术,随访,提供医疗咨询及服务等。高级临床护士,则有能力对一般或某些特定的医疗问题进行处理,在某些小手术中担任医生助手。
全员聘用 能上能下
    同一家公立医院,同样的医生,会因为在编人员、临时聘用医生等多种身份的界定,同工不同酬。只进不出、只上不下的用人机制,更是严重影响了医生的工作积极性。
    对此,我们医院从建院之初就采用全新的人事管理制度——全员聘用制。也就是说,除院领导是被任命的之外,所有员工不论其原来身份如何,全部实行聘用制,必须经考核后被聘任到相应的岗位。
    全员聘用制让医院和员工可以双向选择,建立了一种能上能下、能进能出的人才管理模式。这样最大限度地调动了医务人员的积极性,增强了公立医院的医疗服务能力。
    与全员聘用相辅相成的,是岗位工资制,根据员工所在岗位、技术要求高低、责任大小、劳动强度和风险程度等因素确定工资额度。医院还实行晋升制度,员工只要工作努力考核合格,就可以在同一职级上提升一档工资。
派遣制员工也能当选医院优秀员工
    以派遣制员工为例,他们在很多地方“游离在医院之外”,不仅自己觉得不是医院的人,很多医务人员也有同样的看法。其实,如果一名在医院工作的人员,自己都没有对医院产生归属感,他还会发自内心地去奉献吗?当然不会。
    在我们医院,我们赋予派遣制员工与其他人员一样的尊重与爱护。在派遣制员工生病的时候,医务人员会自发去探望慰问,甚至为其捐款;派遣制员工同样有机会成为医院的优秀员工。
护士与医生密切合作
    在我们医院,医生与护士分属不同管理体系。护理管理是垂直管理,设置护理副院长岗位,直接向院长负责;下设科护士长,分管不同的护理专科方向;每个护理单元设单元护士长,负责本单元的患者照护相关的事宜,包括人员、制度、环境、时间、信息和财产等,还有基于患者服务需求的医疗、特殊检查、用药和餐饮等多部门、多专业协调工作。

 
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