□王 敏

    在医院中，护士工作是极其重要的基础岗位。作为护士，就必须在工作中学会“四则运算”，不断提高自身的综合素质，增强自身的综合能力，这样才能为医院转型升级创造最有力的条件。
做加法：“理论+实践”
    学习是工作进步的必由之路。对于护士而言，学习要分成两部分，一部分是理论学习，一部分是实践学习。
    在理论学习方面，护士一要多看医学类教材和报刊；二要通过电脑、手机加强碎片化学习；三要主动向前辈们借阅学习心得和学习记录，并在有余力之时向部分医生讨教。
    在实践学习方面，一要从成功经验中学，遇到救治成功案例要主动总结，将全部流程在脑海中过一遍后记在纸上反复看；二要从失败教训中学，认真分析本院和其他医院救治的失败案例，找准原因，加强警惕；三要从互相交流中学，与周边同事多沟通、多交流，遇到问题不能不懂装懂，要及时向他人请教。
做减法：“细心-浮躁”
    护士工作十分关键，一旦出错可能导致整个救治过程的失败，因此必须要细心，万万不能浮躁。
    护士一是要知晓患者病情，对于患者病情的相关信息要尽可能了然于心，在必要的时候向医生主动复述，防止医生错漏细节；二是要对科室、自己的岗位职责清清楚楚，依照标准流程办事；三是内外衔接要细心，家属询问患者情况时要记住什么能说什么不能说，医生需要协助时要记住什么该做什么不该做。
    减少浮躁，一是记录不能浮躁，认真填写病情不出错；二是流程化操作不能浮躁，要百分百依照规章制度进行流程化操作；三是协助医生不能浮躁，不能擅自做主，即使有意见也要按照医院规定，在合理时间、合理地点以合理方式提出。
做乘法：“专业×尽责”
    护士是一项专业性很强的工作，对待每一项具体工作事项时都要保证专业，并且始终保持认真负责的工作态度。
    专业方面，护士一是要知识够丰富、够专业，要通过学习掌握最先进、最准确、最有效的工作技能；二是要经验够充足、够有效，要从自身工作得失和其他前辈、同事的正反经验教训中学习；三是技能够标准、够高效，要积极练习业务技能，勤学不辍，通过平时的努力锻炼出过硬的业务技能。
    尽责方面，一是对待患者要尽责，把患者当成自己的亲人和朋友好好照顾、用心安慰；二是对待医生、同事要尽责，工作中好好协助、好好交流，遇到困难不退缩、不推诿；三是对待其他相关人员要尽责，遇到医院领导或者上级领导检查时，手头上有工作先忙工作，手头上没工作热情接待。
做除法：“效率÷拖拉”
    医院里的工作最讲究效率，早一秒钟和慢一秒钟是完全不同的两个概念，要深入整治办事拖延这一情况。
    效率方面，一是护理患者讲效率，从患者入院、诊断到救治、住院等全过程都要在保证质量的前提下节省时间；二是全方位联络讲效率，要能够第一时间把应该传递的消息传递给医生、护士、患者、家属等，确保及时性；三是工作衔接讲效率，发生休假、换班或其他突发情况都要与交班人员认真完成交接。
    防止拖拉，一是用好记事簿，应备好记事簿，将需要完成的工作按照时间顺序和紧急性一一记下并常常翻阅；二是经常性反思，学会在自己的工作中找不足、挑毛病，自己给自己上发条、上警钟；三是要换位思考，学会将自己摆在患者和其家属的角度来看待、考虑问题，让自己时刻保持救死扶伤的决心和使命感。