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在临床工作中,由于种种原因,护士长与护士的角色调整并不鲜见。相对而言,由护士转换为护士长时容易适应,而从护士长转换为护士时,当事人则易出现一系列负面心理,难以适应。 护士长离岗及负面心理 个人原因:在临床护理工作中,极少数护士长由于个人因素如健康状况、工作能力和工作调动而主动离开护士长岗位。 人事改革:随着人事制度改革,医院竞争机制的引入使很多医院对病房护士长的任职年龄进行了硬性规定。许多老护士长因超龄离开了护士长岗位,也有极少数护士长在竞争上岗中落聘。 医疗纠纷:在医患矛盾频发的大环境下,出现医疗纠纷时,个别护士长被免职。从护士长到护士,离职护士长存在失落、无奈、忧郁、尴尬等心理,难以摆正自己的位置,甚至有更年期症状加重的表现。 如何适应转换角色 摆正心态,面对现实 当事人应面对现实,调整好自己的心态。年轻的护理人员精力充沛、学历高、富有创新精神、知识面广、接受新事物快,让他们从事护理管理工作是护理学科发展和医改的需要,也是护士长队伍实现年轻化、专业化、知识化、现代化的具体体现。作为老护士长,应勇于奉献,做铺路人,从而获得年轻护理人员的尊重。 而对于因落聘、健康状况等原因导致离职的护士长,要勇敢面对,培养自信、完善自我,积极主动地面对挫折与失败,寻找原因与不足,努力改正。另外应正确对待由于工作环境的改变而导致的角色转换,不论外部环境如何变换,都要做好本职工作。 积极“充电”,完善自我 应努力静下心来将多年积累的管理经验及护理经验加以总结,传授给年轻的护理工作者,使他们多长见识、少走弯路。 随着医学模式的转变,当今社会已重新定位护理人员。护理人员应是不仅能从事临床护理工作,而且能独立承担社区护理和卫生保健工作的实用型人才。因此,每一位护理人员都应培养学习兴趣,汲取新知识、新理念、新技能。 离岗护士长过去往往只注重护理管理知识的学习,角色转换以后则应注重护理操作技能及专科护理方面知识的学习,同时针对在这些方面实践机会较少的弱点,向经验丰富的护士学习,不断加强知识的积累,尽快适应护士角色。 学会放松,保持身心健康 心理神经免疫学认为各种情绪的变化可诱发内环境的不稳定。离岗护士长不同程度的失落、无奈、忧郁、尴尬等负面心理,可导致更年期症状加重。作为当事人要重视自我心理调节,调动机体的神经免疫功能,掌握适合自己的放松技巧。 转移法:多参加一些体育活动、外出旅游或参加各种学习班,缓解多年紧张工作带来的身心疲惫与压力。 宣泄法:与亲朋好友交谈,诉说内心深处认为“委屈的事情”。有效的沟通可以缓解失落、忧郁等负面情绪。 投射法:将所有烦恼投射到远方,从而接纳自己,培养自己的品质和情操,重视自己的身心健康。 领导应对其加强人文关怀 护理部领导要真正体现以人为本的管理理念,使在职和离职的护士长均有安全感。重视和掌握离职护士长的身心健康状况和工作生活情况,建立档案资料,肯定其对医院的贡献,酌情为其举行离职纪念仪式并颁发纪念证书。 根据护理人员的特点及特长为其安排合适的工作岗位,尤其注意做好落聘护士长的工作安排,激发他们爱岗敬业的工作热情。 尽量让离岗护士长少上夜班或不上夜班,提供可信赖的对象与场所,定期或不定期与他们谈心交流,使其有机会诉说心中的烦恼和感伤,并得到他人的真诚劝慰。征求他们对护理工作的意见和建议,使其感到被尊重。 (张辛欣)
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