——郑州市第七人民医院创建健康促进医院纪实
本报记者  李立鹏  文/图

触摸式健康教育知识问答自助式体验

    近年来，郑州市第七人民医院（郑州市心血管病医院）作为河南省唯一的三级甲等心血管病医院，围绕“特色”做文章，深入细节求实效，贴近群众，多措并举，在创建健康促进医院工作中坚定笃行，走出了一条特色鲜明之路。
贴近群众，围绕“特色”做文章
    特色化  在健康促进工作中，郑州市第七人民医院突出心肾专科特色，成立了河南心脏医疗联合体（以下简称“心联体”）。在全省18个地区，“心联体”工作人员和心内科、心外科的专家在各地医院坐诊、帮扶、培训，并常年进行心脏病筛查义诊活动。目前，“心联体”成员单位达127家，遍布全省各县（市、区）医疗机构。此外，该院每年坚持举办的中部地区“心血管病论坛”，邀请全国知名专家授课，培训基层医师达上万人，是河南省颇具业内影响力的学术盛会。
    多样化  郑州市第七人民医院自编自制的《健康教育三字歌》宣传折页，朗朗上口，通俗易懂，方便携带；360种健康教育处方宣传资料、各种健康宣传版面，覆盖全院各个角落；多种健康知识视频，在候诊区、电梯上方的电子显示设备上轮流播放。多渠道、多载体结合，多样化的宣传让就诊患者喜闻乐见。
    直观化  自主研发的电子触摸式健康教育知识问答自助式体验设备、心脏模型、支架模型、血栓模型……郑州市第七人民医院利用各种科技产品进行直观的情景式健康知识教育，深受患者欢迎。
    群众化  郑州市第七人民医院通过比赛选拔优秀的副主任医师、副主任护师以上资历人员组成健康科普讲师团，走进社区、机关、学校、农村讲解健康知识，为广大群众答疑解惑。
多措并举，注重细节求实效
    搭建交流平台  心内科“心友会”、内分泌科“糖友会”、肾移植肾内科“肾友会”、产科“妈妈帮”……郑州市第七人民医院积极搭建交流平台，每年邀请术后康复患者来医院开展交流活动，学习健康知识，相互交流健康生活体验并对患者开展个体化指导。
    注重服务细节  在日常工作中，郑州市第七人民医院除了通过掌上医院、医院官方网站为患者提供预约挂号、化验结果查询、寻医问药、科普健康知识等服务，还在门诊设立健康咨询台并添置全自动电子血压计，免费提供健康指导和血压测量服务。在病房，责任护士会进行一对一宣教，责任医生则会将个体化的健康知识融进查房病历中留存。
    门诊“一病两方”  门诊坐诊医师实行“一病两方”制度，即坐诊医师根据患者的不同病种，在给患者开具药物处方的同时给患者发放相关疾病的健康处方。
    病房“五师查房”  郑州市第七人民医院开展“五师查房”活动，每天除医师和护师查房外，还根据患者健康状况安排药师、营养师、心理咨询师进行专科查房。
疏堵结合，控烟务求快、准、狠
    在控烟、禁烟工作中，郑州市第七人民医院制订详细的工作计划，狠抓落实，快、准、狠，有效控制了院内吸烟现象。1.开设戒烟门诊，配备一氧化碳检测仪、戒烟药品。2.触摸屏互动式戒烟体验区，吸引烟民主动前去体验。3.悬挂控烟宣传展板30余块、控烟标识160余块，各楼出入口设灭烟处，控烟标识随处可见。4.制订控烟奖罚措施，科室主任为第一责任人，每个工作人员都是义务劝阻吸烟宣传员。5.成立医院控烟巡查小组、督查小组，30多名控烟监督员督促控烟、戒烟，控烟工作成效显著。
坚定笃行，健康促进显成效
    经问卷调查，郑州市第七人民医院门诊及住院患者健康知识知晓率达89%，较活动开展前增加约22%；患者健康知识形成率达83%，较健康促进医院创建前同比增加约12%；患者对健康教育满意度达90%以上。
    惟其磨砺，始得玉成；惟其笃行，才弥足珍贵。有服务百姓的坚定信念，有勇挑公益责任的担当，有全院职工的共同努力，郑州市第七人民医院的健康促进之路必将走向更加美好的明天！