医药卫生报数字报

志愿“一对一” 医患成朋友

郑大三附院524名医务人员和患者结对子
本报讯（记者胡晓军）从7月14日起，凡是到郑州大学第三附属医院看病的患者，都会遇到一名医务人员，对其进行“一对一”的贴心照顾。当天，524名医院志愿者集体宣誓，将像“熟人”一样，对患者开展“一对一”服务，在患者住院期间义务帮其协调处理各类问题。
该院院长张展向记者介绍，开展“一对一”志愿服务，就是把患者当成熟人、亲人和家人。患者来到医院后，志愿者和他们填写一式三联的“一对一”志愿服务卡，陪同患者办理入院、出院手续，对手术患者在术前、术后至少看望一次，积极与患者沟通，消解其紧张、不安的情绪；患者有什么意见或需求时，尽力帮其协调处理；患者出院后，如果自己或朋友、亲戚等遇到健康方面的问题，还可以与志愿者联系，寻求帮助。

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