本报讯（记者 胡晓军）医疗机构如何让人民群众满意？开封的网民起的作用可不小。记者日前从开封市政府纠风办了解到，该市利用开封网开展网上评议机关行风活动，监督卫生系统对网民意见建议的回复和评议情况，仅去年一年就受理网民意见、建议131条，调查核实和网上回复率达到100%。
  记者了解到，该市在医院行风评议中坚持建立由医院、卫生局、纠风部门为主体的三级医德医风建设监督网，实现了日常评议中医院自评与社会监督相结合，卫生系统群众满意度也由2006年的88.0%上升到2009年的98.7%。
  在医院，他们通过聘请行风监督员进行日常监督。据了解，目前该市各级医疗单位已经从社会各界人士中聘请医德医风建设监督员1200人，颁发聘书，授权他们对医院的社会公开服务承诺、医疗服务、收费情况进行监督。
  在卫生局，他们通过媒体、人大代表和政协委员对医疗机构进行适时监督，其中包括：与报社联合开通医风行风热线栏目，与电视台、广播电台联合开通政风行风热线，采取走访、座谈等形式听取人大代表、政协委员、行风监督员、群众的意见和建议，建立由人大代表、政协委员、行风监督员以及局机关科室负责人组成的评议医院行风督查小组。
  在市县（区）两级纠风部门，他们对医疗机构进行重点监督，聘请人大代表、政协委员、企业代表及纠风网络监督员，成立评议代表团，分级对医疗机构进行明察暗访、监督检查，指导评议工作。