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特色来自思路
“我只是做了该做的”
“健康港湾”带头人
汝南县人民医院门诊“一站式”服务提升内涵
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11 1 2010年5月29日 星期六 目录导航 1
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  特色来自思路
 


——记确山县李新店镇卫生院院长王献伟
本报记者  丁宏伟  通讯员  黎 明


    河南省乡镇卫生院优秀院长、确山县李新店镇卫生院院长王献伟(右二)在病房查房。

    确山县李新店镇卫生院东临107国道,三层门诊楼一字排开;走进院内,只见住院部、营养餐厅、综合办公楼、水冲式厕所与院内绿化树、草坪相互辉映,犹如一个小花园。
成绩来自奋斗,属于大家
    “你们这里发展不错呀!你什么时候来这里当院长的?”记者问李新店镇卫生院院长王献伟。
    “来这里的时候还是小伙子,一晃10多年过去了。要说开始干院长,那是2004年。”
    “原来基础不错吧?”记者问。
    “咋说呢?我接手时,卫生院每月收入也就4万多元,负债经营,要账的整天围着门。我给你讲一个事儿你就知道了。”王献伟心情有点沉重地继续说,“2006年的一天,卫生院外科的刘医生,在我们这里小有名气。他找到我说:‘王院长,咱们到底盖不盖家属楼?要不盖,我就到外单位集资住房了。’当时问得我愣住了,经了解才知道,他年幼儿子的耳朵在睡觉时被老鼠咬破了。听后,我震惊了,下定决心一定要改善职工的住房条件。”
    “钱从哪里来?”记者问。
    “职工全额集资。”王献伟说。
    “成功来自奋斗,成绩属于大家!以前,卫生院就是三排破瓦房,现在发展成占地面积6600平方米,建筑总面各6418平方米,拥有门诊楼、住院楼、综合办公楼、家属楼、门面楼的综合卫生院。”
    基础设施改善了,卫生院如何更快更好地发展?王献伟和卫生院班子成员广泛征求意见建议,进一步理清并实施了“特色兴院、管理立院、人才强院、理念塑院”的科学发展思路,狠抓了“四个提升”,使确山县李新店镇卫生院的发展产生了质的飞跃。
坚持特色兴院,狠抓核心
    王献伟清醒地认识到,对处于县级医院和村卫生所“夹缝”中的乡镇卫生院来说,要想生存,必须打出品牌,创出特色。他积极探索卫生院改革发展的路子,理出了以“小专科”为特色的发展思路,从服务农村妇女节育生产和辐射带动农村儿童预防接种寻找突破口,开设了产科、儿科温馨病房,增设了婴幼儿抚触游泳洗浴中心、标准化供应室及省级示范性预防接种中心等。
    为提升医院计划免疫承载力,卫生院建设了环境优雅的预防接种中心,流程设置合理,加大了预防免疫投入,配备了预防专用车辆及冷链设备,保证了冷链系统正常运转。开展防疫人员业务培训,推动全镇计划免疫工作由数量型向质量型转变。另外,门诊楼配置了高规格输液大厅,病房内安装了冷暖空调,负责24小时接诊送诊服务,改造了饮水工程,开设了卫生院营养餐厅,免费为病人提供餐饮设施,免费为工作人员提供午餐。
    为了更好地服务群众方便病人,卫生院经多方协调购置了土地,筹资6万余元新建了高标准水冲式公厕,配置了洗手装置。为了让全镇群众吃上便宜药、放心药,他大胆改革,成立由3人组成的买药小组,增加了操作的规范性和透明度,使药品价格大幅度下降,同时成立了医务小分队,送药下乡为农民服务。在他的不懈努力下,该乡农村合作医疗覆盖率达到了100%,李新店镇卫生院在“夹缝”中开辟出一片新天地。
坚持管理立院,增强凝聚
    王献伟敢于管理、勇于改革,率先实施了全员聘用制,通过政治素质和业务技能考评,坚持竞争上岗,双向选择,择优聘用;同时实行了绩效工资制,使职工的总收入与卫生院的整体效益挂钩,职工个人收入与其个人付出劳动的量和质挂钩,实行真正意义上的多劳多得、少劳少得、不劳动者不得。
    王献伟从不放松职工业务素质的提高:经常邀请专家、学术权威授课,对职工进行专业知识培训;经常举办医学、流行病、卫生法律法规知识讲座和竞赛活动;想方设法与县人民医院结为对口帮扶单位,县医院常年派两名起家在该院坐诊,辅导全院干部职工学习医疗理论知识。目前全院30名医务人员全部到市县级医院进修学习过,大大提高了业务技能。
    卫生院开展了康复回访、参合农民健康档案管理等业务;推行了微笑服务,制订了便民措施,开设了乡镇卫生院营养餐厅,优化了服务流程;强化了微机管理,实施了“明白消费”工程;设立了新农合政策咨询台、导医咨询处,及时解决群众看病难问题。新的服务理念赢得了群众的普遍好评,去年以来,卫生院共收到各种表扬信20余封、锦旗6面。

 
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