本报讯 （记者陈述明  通讯员张秀霞  刘 儒）近日，河南省卫生健康委通报了全省2024年度公立医疗机构患者满意度调查结果。濮阳市妇幼保健院总体满意度获得96.66分，在全省244家医疗机构中，位列第五。该院在本次调查的“服务环境、服务流程、服务态度、诊疗水平、行业风气”5个维度得分均居全省前列，行业风气获得满分。
    本次满意度调查是由省卫生健康委采取AI（人工智能）电话调查的方式开展的。AI机器人随机抽取患者拨打电话，自动记录、生成结果、分析汇总，全程录音。
    患者满意度是衡量医院服务水平的核心指标。濮阳市妇幼保健院始终坚持新时期妇幼卫生工作方针，巩固提升学科优势、技术优势，不断完善服务体系，积极延伸服务触角，持续优化服务模式，打造有情感、有温度的妇幼健康品牌，让更多家庭“怀得上、孕得优、生得安、育得好”，为广大妇女儿童的身心健康保驾护航。
    河南省新生儿重症救护网络濮阳分中心率先在全市建立危重新生儿转运系统，建立以中西医结合为特色的儿童保健体系，开展婴幼儿生长发育监测、早期智力促进、学龄期青春期儿童心理健康和学习问题咨询诊疗，以及儿童身高的管理，矮小、性早熟的诊治等；获批河南省新生儿遗传代谢病筛查分中心，承担全市新生儿免费“两病”（先天性甲状腺功能低下、苯丙酮尿症）筛查；将儿童的健康管理贯穿至“孕前、孕期、产时、新生儿、儿童”的全周期，筑牢妇女儿童健康屏障。
    近年来，濮阳市妇幼保健院先后获得“国家级母婴安全优质服务通报表扬单位”“全国模范职工之家”“全国爱心托育用人单位”“河南省区域母婴安全保障管理中心标准化建设达标单位”等荣誉称号。