□张婉红

核心提示：医院文化建设是提升医院综合竞争力的重要途径。它不仅能够增强员工的凝聚力和归属感，还能提升医院的社会形象和患者满意度。通过精神与物质层面的多维推进，医院可以构建起富有特色、充满活力的文化体系，为医院高质量发展奠定坚实基础。

在医疗市场竞争愈发激烈的今天，医院文化建设已成为提升医院综合竞争力的关键所在。它不仅是推动医院发展的内在动力，更是塑造医院良好形象、凝聚员工向心力的重要基石。
医院文化是医院在长期发展历程中逐渐形成的，涵盖了全院职工共同秉持的价值观、行为准则、道德规范，以及医院环境、制度等方面内容的有机整体，对医院的发展建设具有不可忽视的作用。
医院文化建设的重要性
首先，医院文化建设能够明确医院的发展方向和目标，引导员工的行为契合医院的整体战略规划。明确的核心价值观和使命愿景可以为全院职工提供清晰的工作指引，确保全院职工在日常工作中朝着共同的目标努力。
其次，医院文化建设有助于增强员工对医院的认同感和归属感，促使全体员工紧密团结，形成协作共进的良好局面。
再者，医院文化建设能够有效激发员工的工作热情和创造力，激励员工持续提升自身素质和业务能力，营造积极向上的文化氛围，医院可以激发员工的潜能，鼓励他们在工作中不断追求卓越。
此外，医院的规章制度与道德规范还能约束员工行为，促使员工自觉遵守医院的各项规章制度。
最后，良好的医院文化可以塑造医院在公众心中的良好形象，提高医院的知名度和美誉度。
医院文化建设的实施策略
构建医院文化，可以从精神和物质两个层面，多维度的着手推进。
精神层面的文化建设 在精神层面，要着重培育核心价值观。结合医院的实际情况，提炼出富有时代特征和医院独特个性的核心价值观，如院训、院歌、院徽等。通过多种渠道向员工广泛宣传，让核心价值观真正融入员工的思想和行动中。例如，可以组织员工参加医院历史展览、先进事迹报告会等活动，增强员工对医院文化的认同感和自豪感。
物质层面的文化建设 在物质层面，一是要建立科学合理的管理制度和工作流程，确保医院各项工作有序开展、有章可循。同时，加大制度的执行与监督力度，保障制度切实发挥作用。
二是优化医院环境，打造舒适、温馨且人性化的就医环境。利用文化墙、宣传栏等载体展示医院的文化理念和特色，营造浓厚的文化氛围。
三是重视员工素质提升，加强员工的职业道德教育和业务培训，全面提高员工的综合素质与服务水平。鼓励员工积极参与学术交流、科研活动，推动员工的专业成长。通过设立科研基金、奖励机制等，激励员工在专业领域不断进步。
四是积极开展文化活动，组织如文艺演出、体育竞赛、志愿服务等丰富多彩的活动，丰富员工的业余生活，增进员工之间的沟通与交流，营造积极向上的文化氛围。同时，组织员工参与社会公益活动，如义诊、健康讲座等，提升医院的社会形象，增强员工的社会责任感和使命感。
医院文化建设是一项长期、系统的工程，需要医院全体员工齐心协力、共同参与。只有持续培育和发展优秀的医院文化，才能提升医院的综合实力，实现医院的可持续发展，为患者提供更为优质、高效、人性化的医疗服务。
（作者供职于河南中医药大学第一附属医院、第一临床医学院）