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无忧就诊背后的那些“黑科技” |
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（上接第1版）
推进精细化管理
与信息化手段深度融合
近年来，河南省肿瘤医院严格按照国家卫生健康委印发的《医疗和疾控机构消防安全生产工作指南（2023年版）》《医疗和疾控机构后勤安全生产工作指南（2023年版）》要求，对后勤保障工作相关的各类信息化平台进行优化完善。同时，院方还通过对后勤保障部安全管理制度、网格化巡检制度、施工作业管理制度进行全面改革，逐步形成了“专业班组主巡检、管理人员主监督、三方公司全联动”的三级网格化管理体系，做到安全生产重点关口前移。
目前，经过多轮实践和优化，河南省肿瘤医院最终确定了包括76个后勤保障管理网格的三级网格化管理体系。通过这个体系，每一级网格员可逐级上报所发现的问题，向后勤保障部门管理人员寻求最快速的解决方案。
“我们还成立了快速反应服务中心，负责收集、整理、上报、处理、反馈各类问题。有了这个中心，后勤保障相关问题实现了一经反馈、一站式办结。2023年年底的统计数据显示，每日院内上报后勤保障相关问题中的91%，能在1小时46分钟内得到解决。2024年第一季度，这一数据刷新至1小时38分钟。”河南省肿瘤医院后勤保障部快速反应服务中心班组长黄浩说。
“我们依托后勤各专业信息化运维平台，创立的安全生产运行日报制度，将核心动力运行设备日常运行参数、维保计划、故障处置、能耗信息等内容形成制式报表进行每日发布，使医院管理人员对后勤日常运行态势及安全生产概况一目了然。”河南省肿瘤医院后勤保障部智慧后勤专员王钧柯说。
“信息化管理是手段，精细化管理才是目的。”河南省肿瘤医院后勤保障部主任白冰说，“我们着眼于医院实际，充分考虑医院设备特点及核心需求，在经济、科学、合理的前提下，不断提高后勤保障工作的质量和水平。”
此外，为提升医院消防能力建设，该院坚持隐患排查全天候、整治整改全闭环，构建了“重点区域日覆盖、综合排查月覆盖、院区面积全覆盖、隐患治理全闭环”的安全工作体系。该院构建专业维保巡检与综合安全巡视交叉补充的全覆盖网格化管理体系，对全院近90个部室、病区，22万余平方米的建筑面积实现全覆盖；制订汛期、消防、病区自查、高温灾害、低温雨雪灾害等专项巡检计划，重点区域做到每日必查、每月必检；牢固树立“人人都是消防员，人人都是安全员”的忧患意识，与各部室、各病区签订年度安全生产及消防安全目标管理责任书，将安全生产与消防安全工作与部室年底考核相挂钩。
“后勤保障处于医院管理体系的后端，却与患者诊疗与医院运行的方方面面有着千丝万缕的联系。”河南省肿瘤医院副院长任武说，“河南省肿瘤医院后勤保障团队借助信息化、智慧化手段，解决了后勤管理‘散、杂、旧、繁’一系列痛点，实现了医院运行关键环节的全天候监测预警，致力于以新的思维模式打造高标准、高效率、低能耗、精细化的智慧后勤运行模式，全力保障医院高速平稳发展。” |
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