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贴心高效服务 满足群众需求 |
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□王正勋 侯林峰 郭 晖 “我特别感谢焦作市政务服务中心大厅卫健窗口工作人员……”近日，焦作爱壹家护理院负责人常女士将一面写有“热情服务 尽职尽责”的锦旗送到焦作市政务服务中心大厅卫健窗口工作人员手中，感谢工作人员的热情服务和高效工作。
据焦作市政务服务中心大厅卫健窗口负责人介绍，近年来，焦作市卫生健康委在审批业务时，积极开展“容缺受理”“告知承诺”“帮办代办”“有诉即办”等多项政务服务，是国家支持社会力量办医、激发市场主体活力的具体形式，是满足人民群众多层次、多样化医疗服务需求的具体体现。该窗口秉持优化营商环境理念，对医疗机构执业登记、放射诊疗许可等多个政务服务事项进行流程再造，精简申请材料，压缩办理时限，有力推动了相关审批手续的快速办理。
针对机构注册后仍须办理医师护士变更等业务，焦作市卫生健康委开展“1+N”并联审批模式，医师注册、护士注册、放射诊疗业务等关联业务可同步办理；群众咨询业务时，工作人员一次性告知，主动靠前服务，让办事群众用更少的时间、更少的精力办更多的业务。
群众赠送的锦旗，不仅意味着一份感谢、一份肯定，更意味着一份责任、一种使命。焦作市政务服务中心大厅卫健窗口将继续坚持以人民群众满意为出发点和着力点，不断简化办事流程、压缩审批时间，积极推进“一网通办”“不见面审批”等服务举措，不断深化“最多跑一次”改革，营造良好营商环境。
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