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济源市第二人民医院开通陪诊服务 |
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本报讯 9月1日，济源市第二人民医院在微信公众号上正式上线陪诊服务，无家人陪伴就诊的成年患者、老年患者等可以在下单后享受医院专业护士提供的全程陪诊服务。
据了解，在就诊过程中，残疾人、老年人、孕妇等特殊人群，经常会因为家人工作繁忙或者其他原因而无法陪同就诊；这部分特殊人群自己就诊又有很多不便，也让家人担心。为了更好地方便他们就诊，济源市第二人民医院开展了此项服务。“陪和诊两者之间，陪是附加值，诊才是最重要的。专业人员进行陪诊，更加便利。专业人员不仅熟悉挂号、检查、取药等流程，而且了解卫生健康知识，还能疏导患者的不良情绪，对患者进行健康教育。”该院相关负责人说。
济源市第二人民医院开通的陪诊服务范围包括济源市范围内的市直医院，适用人群包括无家人陪伴就诊的成年患者、老年患者、8岁以上能正常沟通的儿童，陪诊对象要意识清楚，具有一定的沟通能力。接单时间是每日正常工作时间，不提供急诊服务。服务内容包括全程陪同、代办缴费、取药、协助检查、与医生沟通、健康教育等。为了更好地服务患者，济源市第二人民医院要求陪诊人员必须是持证的护士，且配备统一标识牌。
（王正勋 侯林峰 陈 晨）
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